长沙7天连锁酒店员工绩效管理体系优化研究

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近年来,随着国民经济增长方式转型升级的宏观趋势,促使未来更多的投资者将目光投向服务业。作为服务业的一个重要领域,连锁酒店一方面越来越受到客户的喜爱,另一方面也吸引到越来越多投资者、创业者的关注。目前,我国排名前十的连锁酒店品牌的平均增长速度达到了74%,反映出我国连锁酒店飞快的发展速度和广阔的发展空间,尤其是经济型连锁酒店。经济型连锁酒店是我国酒店行业发展的必然趋势,竞争也已经趋于白热化,通过优化绩效管理体系来改善经营管理,是我国酒店行业存活的关键。本文对先进的绩效管理体系方法进行对比和分析,并应用在7天连锁酒店员工绩效管理体系的优化研究中。本文首先主要阐述了本文研究的背景、问题及意义,并对国内外绩效管理的研究现状进行了综述;接着主要介绍了7天连锁酒店的公司概况、发展历程和公司的组织结构,运用问卷、暗访方式调查了内部人力资源绩效管理的实际情况和存在的主要问题,并分析问题的成因;第三部分从以下方向:完善绩效考核流程、设定合理绩效考核目标,开启激励性薪酬制度、建立有效绩效反馈机制、开通绩效考核申述渠道,对7天连锁酒店的绩效管理体系进行全面优化,从而使其更具有操作性和科学性,能更好的发挥绩效管理应有的效能;本文最后论述了优化后的绩效管理体系运行保障措施,及面临的新问题、解决方案和预期效果,并最终实现与公司的使命、核心价值观、前景以及战略融为一体的目的。本文在对分析了现有的绩效管理的优化模型基础上,运用优越的绩效管理模型优化7天连锁酒店绩效管理体系,希望通过提高公司的绩效管理效率,发展和壮大7天连锁酒店的竞争实力。
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