【摘 要】
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制造企业高质量发展日益成为各界高度关注的议题,然而如何推动效率变革和动力变革却成为难以破解的问题。在当前,新兴数字技术正广泛地变革生产制造方式,数字赋能正成为建立竞争优势的关键来源,驱动原有商业模式的优化,促进商业模式的拓展,甚至重构价值主张和价值创造逻辑,为企业发展注入新活力。然而,数字赋能如何赋能以及如何影响商业模式创新的问题仍未获得充分探讨。究其根源,新兴数字赋能现象的理论化程度较低是关键所
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制造企业高质量发展日益成为各界高度关注的议题,然而如何推动效率变革和动力变革却成为难以破解的问题。在当前,新兴数字技术正广泛地变革生产制造方式,数字赋能正成为建立竞争优势的关键来源,驱动原有商业模式的优化,促进商业模式的拓展,甚至重构价值主张和价值创造逻辑,为企业发展注入新活力。然而,数字赋能如何赋能以及如何影响商业模式创新的问题仍未获得充分探讨。究其根源,新兴数字赋能现象的理论化程度较低是关键所在。对于何为数字赋能、数字赋能在赋何“能”以及数字赋能如何作用于商业模式创新等问题,相关理论成果依旧缺乏。本研究基于创新扩散理论、组织能力层次观以及资源基础观等,遵循创新扩散的过程逻辑以及低阶组织能力促进高阶动态能力形成的理论逻辑,构建了“数字赋能扩散-低阶普通能力-高阶动态能力”的DOD(Digital enablement diffusion-Ordinary capabilitiesDynamic capabilities)分析框架,并以此为基础探讨数字赋能扩散及驱动商业模式创新的机理。基于此分析框架,本研究通过探索性案例研究厘清了数字赋能战略化、数字赋能惯例及数字赋能能力形成三阶段的关系,解构了数字赋能能力维度,以及数字赋能能力对商业模式创新的影响机理。在此基础上进行深入的理论分析和假设演绎,并运用多元回归分析法、结构方程模型以及因子分析等方法对216个样本数据进行分析,实证检验整体模型。研究发现:(1)数字赋能扩散过程可划分为数字赋能战略化、数字赋能惯例化以及数字赋能能力形成三个阶段。(2)数字赋能扩散的结果,即所形成的的数字赋能能力可被解构为三个维度,分别是连接能力、分析能力和管控能力。(3)在数字赋能扩散过程中,数字赋能战略化正向影响数字赋能能力形成,而数字赋能惯例化在二者之间发挥中介作用。结合组织文化的控制导向和柔性导向竞争模型,本研究明晰了这两种内涵相对的组织文化所产生的方向相反的调节作用,即在控制导向的文化氛围中,数字赋能能力形成不容易受到数字赋能战略化和惯例化的影响,而在柔性导向的文化氛围中却很容易被二者驱动。(4)数字赋能能力及其三个维度均能够积极影响新颖型和效率型商业模式创新。随着数字赋能能力的增强,制造企业商业模式的效率变革以及新颖性变革将能够得到显著的改善。(5)效率型商业模式创新更容易受到数字赋能能力与利用导向结合的影响,而新颖型商业模式创新更容易受到数字赋能能力与探索导向结合的影响。尽管探索导向能在总体上积极影响数字赋能能力与效率型商业模式创新的关系,但是对数字赋能三个能力维度分别与效率型商业模式创新的关系却无显著性影响。此外,本研究还发现了利用导向与探索导向在数字赋能能力与商业模式创新关系中的其他特殊调节效应。本研究主要的创新点和理论贡献有:(1)进一步明确了数字赋能概念内涵及其能力维度,为数字赋能理论研究提供了基本的分析框架和测量工具;(2)构建了数字赋能扩散过程模型,并突出了数字赋能战略化在数字赋能扩散中所起到的带动作用以及数字赋能惯例化的中介作用,明确了组织文化的控制导向与柔性导向在其中产生的调节效应,为数字赋能的扩散过程内在机理研究以及同化差距对策研究提供了一个过程模型;(3)进一步厘清了数字赋能对商业模式创新的影响机理,既印证了现有定性研究关于数字技术重构价值创造逻辑(创造新颖价值)以及推进效率变革(创造效率价值)的观点,也为低阶能力影响高阶能力的组织层次能力研究文献做出贡献。此外,本研究还明晰了创新导向在数字赋能能力与商业模式创新关系中所发挥的调节作用,所发现的三种调节现象细致地阐明了在商业模式创新中数字赋能能力与创新导向交互效应的多种可能性,既为数字创新战略选择的研究与实践提供了理论启示,也拓宽了数字赋能与组织能力层次观、双元创新理论的交互范围。
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