随着电力体制改革尤其是售电侧改革力度的不断加大,政府、消费者对电力企业和电力行业的互动需求变得更高。随着智能家居、分布式发电、电动汽车充电等新型业务的发展,电力用户的身份由以往的被动用电者,逐步转变为电网运营规则的参与者,这就对电力公司的供电服务、电力信息服务以及增值服务等提出了更高的要求。随着物联网概念的出现,传感通信技术得到进一步发展,物联网在电力行业的应用,能够提升用电服务能力,促进电力企业技术和管理的发展,也为电力用户侧互动技术提供了新的思路。本文针对当前电力双向互动体系对尤其是移动作业互动服务数据采集和控制技术不够成熟,电力营销移动互动服务模型尚未统一,电力营销移动互动服务集成度低等特点,引入了物联网技术,提出了基于物联网的营销移动作业互动服务整体解决方案,主要包括以下研究内容。1、介绍了物联网的基本概念,提出基于典型物联网三层结构的营销移动互动服务数据采集和控制总体架构;提出了基于IEC61850的的营销移动互动服务通信建模方法及基于CIM的营销移动互动服务数据建模方法。2、提出了基于物联网的电力营销移动互动服务业务集成架构,并以大用户参与需求响应为例,给出了互动服务的集成案例。3、提出了基于物联网的电力营销移动互动服务增值服务架构,并以智能家居远程运行监控及大用户负荷智能化管理为例,提出了增值服务的业务架构、业务流程和典型场景分析。4、开展了电力营销移动作业互动服务关键技术的研究,包括现场作业管理技术和工作流程优化处理机制,并研制了电力营销移动互动服务主站及终端设备。基于物联网的电力营销移动作业互动服务具有低成本、易集成等优点,改变了传统营销互动服务不易推广的特点,极大丰富了智能用电互动服务体系,项目成果在江苏淮安等地进行了示范应用,效果显著。