基于满意度理论的南昌家装业员工流失问题研究

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近年来,随着社会经济的发展,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民对于住房的要求已不再仅仅满足于住得下,更多的开始关注是否住得好,因此家装行业得到了快速的发展。本文以南昌三家家装企业为例,希望探索出不同发展阶段的家装企业留住员工的有力措施。以达到促进南昌家装行业发展,帮助更多消费者了解家装企业,以及为政府制定相关政策提供参考的目的。本文通过问卷调查法,流失员工访谈等方式进行调研,分析三家规模不同、发展阶段不同的南昌市家装企业的员工结构特点,并对三家企业的员工进行了满意度调查。本文主要分为六个部分:第一部分介绍了研究的背景以及研究的现状;第二部分阐述了相关的研究理论;第三部分介绍了三家企业员工结构特点以及近三年内的员工流失现状;第四部分分析了南昌不同类型的家装企业员工流失的原因;第五部分,提出了相应的解决措施。第六部分对全文进行了总结,并对将来的研究做出展望。通过调研分析,家装企业的员工流失主要原因是薪酬、福利和培训无法满足员工需求。本文分别针对大型家装企业,中型家装企业以及小微型家装企业提出了相应的解决措施。大型家装企业在完善薪酬制度,注重内部公平的同时,完善福利制度,给员工更多选择福利的空间,并提高企业管理者培训意识,满足员工培训需求的同时,增加非正式的培训。中型家装企业,建议建立企业绩效制度,使员工薪酬更合理,更公平。该类型企业可以列出企业能提供的福利,由员工决定福利的项目,同时可根据岗位不同,提供相应的福利,还利用增加团购商业保险等形式,为员工增加福利,该类企业还可以采取培养内部培训师的方试。针对小微家装企业,笔者建议该类型企业对行业薪酬进行调查,并公布调查结果,根据结果调整管理者与普通员工的薪酬,同时,可以采取薪酬认股制度,增强员工的主人翁意识。关于福利的建议主要是可以根据员工的实际情况,给予个性化的福利,同时可以通过组织活动增加员工的福利。该类型企业员工对培训的福利需求最低,但为了企业的长远发展,笔者建议要在能力范围内增加员工的培训机会,比如开展职业技能竞赛、房屋设计大赛、知识竞答等活动,给员工提供相互学习的机会。
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