摘要：综合客运枢纽是城市交通网络的重要节点,是大量客流的集散点,其客流集散效能会直接影响到整个城市交通网络的运营效率与服务质量。本文在既有研究成果的基础上开展综合客运枢纽客流集散效能评价分析与建模研究,提出一套完整的评价综合客运枢纽客流集散效能的方法,从而为优化枢纽设计和改善运营管理提供科学依据。首先,论文根据综合客运枢纽内客流活动过程详细介绍了枢纽的集散功能,界定了客流集散效能的含义和评价研究角度,并对其影响因素进行了分析研究。其次,基于对综合客运枢纽客流集散效能的含义与影响因素的分析,从宏观和微观两个层面建立了综合客运枢纽客流集散效能评价指标体系,给出了各具体指标的含义及计算方法。针对所建立的指标体系,采用乘客调查问卷,并结合SPSS软件对指标体系进行了筛选,使建立的指标体系更加合理。最后,论文在对目前常用的综合评价方法进行研究与对比分析的基础上,根据所建立的评价指标体系,提出了综合客运枢纽客流集散效能的评价方法,针对传统评价方法的缺陷进行了改进。并以北京西直门地铁站为例进行评价分析,验证了所提出的评价指标体系和评价方法的合理性与实用性。本文所做的工作仅是一些理论上的尝试,通过进一步的研究,将为解决枢纽站乘客集散问题提供理论依据,为枢纽设计方案的优化必选提供技术手段。