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市场竞争的日趋激烈,市场环境的多变,促使了虚拟企业的兴起与发展,以使多个企业能够共同面对市场需求,迅速的进行资源整合,实现共赢。而随着对虚拟企业研究的发展,学者们逐渐意识到虚拟企业伙伴之间的信任在其运营管理过程中起到了决定性的作用,因此虚拟企业中的信任问题,已经成为研究虚拟企业浪潮中的热点问题。但在目前的文献中,主要集中于研究信任行为中的影响因素及信任机制的分析,就如何对虚拟企业伙伴的信任进行评价的研究则比较少。而只有对虚拟企业伙伴间信任进行评价,分析虚拟企业各伙伴在信任各影响因素下的水平,也才能够有针对性的对伙伴间的信任进行控制及改进。因此需要对虚拟企业伙伴间的信任进行评价。本文根据以前文献的信任评价模型进行改进,尝试建立了基于信誉及合作两个维度的矩阵评价模型,并提出了基于矩阵模型的虚拟企业伙伴信任评价方法,并采用二元语义信息处理方法,对虚拟企业伙伴的信任进行评价。不仅丰富了虚拟企业信任研究领域的成果,也为各虚拟企业的实践提供了思路与指导。本论文主要完成了以下几个方面工作:(1)虚拟企业伙伴信任评价模型构建。本文在总结以往的信任评价模型的经验及不足的基础上,尝试建立了一个基于信誉与合作两个维度的矩阵评价模型,该模型能够有效避免以往评价模型的片面性及信息淹没问题。(2)虚拟企业伙伴信任评价方法研究。在评价过程中,对各指标的评价都是语言形式的,二元语义信息处理方法能够避免语言评价信息的损失与扭曲。因此本文根据二元语义方法,从信誉与合作两个维度分别给出了评价方法及评价步骤,最后给出了针对评价结果的分析方法,并分别针对评价的三种结果,给出了改进策略。(3)实例分析。通过对TS虚拟企业各个伙伴间信任影响因素的分析,从两个维度做出评价,并对评价信息的分析,介绍了对虚拟企业伙伴进行评价的具体步骤,验证了本文中评价模型与评价方法的合理性。本文提供的评价方法针对虚拟企业伙伴信任,然而不同类型的虚拟企业有其独特的特征,因此信任的影响因素有所不同,需要在以后的研究中针对不同类型的虚拟企业进行研究,这是本文的局限,也是进一步需要开展的研究工作。