M公司是为广东移动通信有限公司提供通信网络建设及相关服务的一家民营企业，随着中国通信行业的飞速发展而壮大。在2001年时，从降低成本、扩大市场份额的角度出发，M公司开始对无线工程、交换工程的硬件安装业务进行外包，因此部分技术含量不高，但所需人力资源较多。经过几年的沉淀和积累，虽然业务蒸蒸日上，但公司领导却在为项目经理不断提出的外包申请而困惑。哪些业务可以外包，哪些业务不能外包，成为一道难解的谜题。 本文采用理论与文献研究、案例研究、定量与定性相结合的研究方法，应用外包战略研究中的交易成本理论、价值链理论、核心竞争力理论，分析M公司的各项业务特点，做出外包决策建议。另一方面，应用外包框架流程理论、外包风险理论，研究怎么进行外包。通过分析企业在外包实施中遇到的问题和潜在的问题，提出解决方案。如财务风险控制，外包业务的质量和生产安全管理等。 最终本文认为M公司的交换硬件安装、基站硬件安装、基站代维中的例行日常维护应该外包，而网优代维中的专项测试、交换软调业务不应该外包。 本文选题来源于企业案例，一方面必然遵循于管理理论，但另一方面又必须考虑自身所处的特定环境，对理论灵活运用并进行必要的补充调整，而不是生搬硬套。例如从2008年1月1日起实施的新版“劳动合同法”对企业的成本的影响，进而对企业战略的影响等。希望本文能为其提供借鉴和参考。