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质量是一个品牌重要的竞争因素之一。随着供应链经营模式的发展,供应链中所有成员都涉及到最终产品的质量水平,如何协调供应链中质量改进的努力已经成为供应链质量管理中的重要内容。目前供应链质量管理的有限研究中,多是通过供应商筛选或者惩罚的措施保证供应商质量,质量改进方面的努力很大程度上局限于供应商内部的运作。而在实际情况中,许多优秀的公司已经开始意识到进一步发挥供应链核心企业的领导地位,主动投资于供应商的质量改进。因此研究买方如何发挥这种主导作用,投资于供应商的质量改进,明确质量改进的时机,对供应链管理实践具有一定的指导意义。
本文研究了一个只包含一个买方和单个供应商供应链,买方拥有产品品牌,供应商负责制造。假设供应链中信息对称,对于供应商初始的质量水平,买方拥有一个优先的改进机会。通过引入供应链中与质量改进有关的成本函数,建立了供应链的质量改进成本模型。以质量改进水平为决策变量,通过优化得到供应链联合最优质量改进策略。在此基础上,通过将已售不符产品引起的质量费用在双方之间分摊,进一步建立了利益分散模式下双方各自的质量改进成本模型。以买方为供应链决策主导者,以各自利益最优为目标,分析了双方主动投资进行质量改进的时机及应当承担的角色。
通过分析可以得到,处于供应链中领导地位的核心企业--买方,他对供应商质量改进的投资努力对于双方及整个供应链的利润有着重大的影响,在很多情况下都不应把质量改进的责任推让给供应商。尤其是对质量有较高的期望和要求时,买方应该积极主动地投资于供应商,承担起质量改进的任务。另外,分析结果表明,这些质量改进策略对双方的一些经营策略(如供应商的生产批量)也有一定的影响。