农业保险是经济社会发展到一定阶段的产物。它是一项分散农业风险，保障农业发展和农民生活稳定性的制度安排，它可以为脆弱的农业提供保驾护航的作用。农业是贵州省的基础产业，农村人口和农业产业化比重较大。从贵州农业信息网获知，从人口结构来看，贵州省农业人口占全省人口的63.6%，从三次产业的视角看，第一产业增加值890.02亿元，占比13%。这一系列数据说明农业在贵州省的经济社会发展中起到了巨大作用。但是近几年以来，贵州省连续遭受了不同程度的自然灾害，给贵州农业造成了巨大的灾害损失。与这些肆虐的自然灾害相比，贵州省缺乏有效地风险分散机制，农业保险在贵州省的发展不尽人意。造成这一问题的原因有很多，本文主要从贵州省政策性农业保险服务体系的角度研究。本文以烟草农业保险为例，对黔东南州、普安、黔南州、毕节地区进行了烟草农业保险满意度抽样入户调查。对于调研结果，首先进行统计分析，按照保险服务的整个过程，将保险服务划分为四个准则层，分别是企业形象、业务品种设计、承保服务、理赔服务，进而构建了具体的保险服务质量评价指标，然后通过模糊综合评价法，建立模糊综合评价模型，对贵州省政策性农业保险的服务质量进行了综合评价。研究结果显示贵州省农户对于贵州省政策性农业保险服务体系满意度感到一般。针对于服务体系当中出现的问题，本文着重从加强政府与保险公司的分工协助，加强农业保险产品的设计和农业保险的理赔服务方面提供对策建议。本文第一部分主要介绍选题背景及意义、国内外相关研究文献综述，提出论文的主要研究思路和研究方法，提出论文的整体框架和创新点。第二部分主要介绍政策性农业保险服务体系的理论基础，既包括政策性农业保险基本概念的界定，也包括政策性农业保险的经济学分析，为论文研究提供坚实的理论基础。第三部分在调研的基础上，以农户对贵州省烟草农业保险服务体系的满意度评价为例，介绍贵州省政策性农业保险服务体系现状及存在的问题。第四部分主要介绍国内外保险服务体系建立的实践及启示，为下文贵州省政策性农业保险服务体系的完善提供借鉴。第五部分主要是在前文理论和调研分析的基础上，借鉴国内外先进经验，提出如何完善和发展贵州农业保险服务体系的对策建议。第六部分提出本文的结论和展望。本文的创新点有：从研究视角上，现有的研究关于农业保险服务体系的研究较少。因此，本文以贵州省政策性农业保险服务体系作为选题，具有现实意义和时代意义。此外，从研究方法上，本文的数据是通过实地调研获得，是第一手资料，对调研结果进行统计汇总后，采用模糊综合评价法对贵州省政策性农业保险服务满意度进行综合评价，结果真实可靠，为相关部门制定改进措施提供了可供借鉴之处，这也是本文的主要贡献。