【摘 要】
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随着建筑行业的快速发展,传统工程咨询企业提供的单一化咨询服务已无法适应这种发展速度,推动建筑业的健康发展需要创新工程咨询模式。为此,我国在2017年提出“全过程工程咨询”和“工程总承包”,以期实现咨询服务的集成化和项目价值最大化。但是随着全过程工程咨询的推广,其服务在实践操作中也存在着诸多问题,并且目前对工程咨询企业的全过程工程咨询服务水平评价尚未形成统一标准。因此,本文基于工程总承包项目层面,从
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随着建筑行业的快速发展,传统工程咨询企业提供的单一化咨询服务已无法适应这种发展速度,推动建筑业的健康发展需要创新工程咨询模式。为此,我国在2017年提出“全过程工程咨询”和“工程总承包”,以期实现咨询服务的集成化和项目价值最大化。但是随着全过程工程咨询的推广,其服务在实践操作中也存在着诸多问题,并且目前对工程咨询企业的全过程工程咨询服务水平评价尚未形成统一标准。因此,本文基于工程总承包项目层面,从工程咨询企业全过程工程咨询服务水平评价的作用出发,构建全过程工程咨询服务水平成熟度模型,实现项目全过程工程咨询服务水平成熟度等级评价。首先,对全过程工程咨询、成熟度模型相关理论进行归纳与分析,发现全过程工程咨询面对不同的发承包模式,其服务内容会有差异,通过探究全过程工程咨询与发承包模式之间的对应关系,指出工程总承包的集成化理念和全过程工程咨询的集成化思想是一致的,二者结合能最大限度地发挥全过程工程咨询的集成作用。因此,确定了本文研究范围为工程总承包项目的全过程工程咨询服务。其次,根据PMS-PMMM模型的功能定位和框架设计原则,从范畴、维度、内部结构三个方面对全过程工程咨询服务水平成熟度模型进行框架构建。并在此基础上,结合文献研究法和问卷调查法确定了包含进度管控、投资管控、质量管控、信息与合同管理以及风险与沟通协调管理在内的5个一级指标和18个二级指标的全过程工程咨询服务水平成熟度评价指标体系,并且制定了成熟度评价指标等级标准。然后,比较目前应用较为广泛的指标赋权方法与成熟度等级评价方法,选取COWA算子赋权法对指标进行赋权,以及变权综合评价法对全过程工程咨询服务水平成熟度进行等级评估。最后,以浙江省某中心医院为例,对本文构建的全过程工程咨询服务水平成熟度模型进行案例分析。评价结果反映了H工程管理股份有限公司的全过程工程咨询服务水平,验证了评价模型的有效性。本文探讨了全过程工程咨询与发承包模式的对应关系,引导项目委托方积极选择“全过程工程咨询+工程总承包”的项目建设组织模式,以期实现项目价值最大化。全过程工程咨询服务水平成熟度等级评价可以帮助工程咨询企业明确自身服务水平的成熟度等级,明晰优化路径,从而提高企业的全过程工程咨询服务水平。
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