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商业银行绩效管理是一项从银行总体战略着眼,本着提高银行整体业绩为目的,对员工个体和部门整体进行考核的业绩管理制度。其核心是通过正确评价各级机构、部门和员工的绩效,并对取得不同绩效结果的组织单位和员工给予适当的激励,以促进组织和员工绩效水平的不断提高,从而不断提升核心竞争力,实现组织的总体战略目标。这正是当前我国商业银行亟待解决的问题。
本文的研究以绩效管理的基本理论为切入点,在对绩效管理理论进行阐述的基础上,以CHX分行绩效管理方案设计为实证研究对象,从战略管理的角度,提出了一套适合国内商业银行现状的绩效管理思路,并在CHX分行运用实施,不断完善。全文共分六个部分:
第一部分主要介绍了论文的研究背景、目的、意义、研究内容、研究方法。
第二部分主要介绍绩效管理理论的研究现状,包括商业银行绩效管理的基础理论、目标管理法(MBO)、360度绩效评估法(360-Degtee Feedback)、经济增加值评估法(EVA)、关键绩效指标法(KPI)和平衡记分卡法(BSC)等主要绩效管理方法。
第三部分主要分析CHX分行业务发展现状及绩效管理现状,重点揭示影响CHX分持续发展存在的问题。
第四部分主要介绍CHX分行绩效管理方案整体设计思路,模拟利润模型设计方案,考核评价指标体系设计方案,以及绩效管理整体框架设计。
第五部分主要介绍如何根据CHX分行绩效管理实施规划,将绩效管理方案的主要思想开发成绩效考核系统,引导分行业务发展及实际效果。
第六部分总结得出本文的研究结论。