近年来,以互联网和手机为代表的新媒介发展迅速,已经成为民众与政府相互交流、沟通的一个平台,也是政府展现自己形象的一个重要平台。当然,新媒介的发展,为政府塑造形象创造了机遇同时也带来了挑战。就目前而言,我国政府形象建设存在着政府对新媒介的监管能力不足、政府对新媒介引导能力不足、网络公共服务平台缺乏整合等困境,造成这些困境的原因有:政府运用新媒介管理政府形象理念滞后、政府信息公开未能把握新媒介特点、公共危机事件易成为政府形象传播薄弱环节、政府利用新媒介传播政府形象能力不足等等,严重影响到政府形象塑造工作开展。针对政府形象的塑造存在的问题,我国需要坚持诚实公开原则、及时沟通原则、正面引导原则、组织到位原则等,才可有效地开展政府形象塑造工作。通过提高政府官员与新媒介互动沟通的时代意识、借助新媒介促进政府信息公开的双向互动、提升政府对新媒介舆论议题的设置及引导能力、创新新媒介环境下政府公共关系优化策略、构建新媒介时代政府形象评价体系等措施,对塑造我国政府良好的形象,提高政府美誉度,增强政府威信具有重大意义。