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当前,价值是否增值已成为判断企业经营是否成功的重要标志,企业股东、管理层和员工都致力于价值创造,以实现价值最大化的管理目标。在实践中,企业管理者也把工作重心放在企业价值创造上,进行价值管理。而影响企业价值创造的资源不仅仅是财务因素,企业越来越依赖于非财务因素,如企业的商誉、人力资本、各种专利等。平衡计分卡的出现,为企业从财务与非财务角度选择业绩评价指标衡量企业的价值创造提供了有效的分析框架,实务中众多企业也开始采用平衡计分卡观点来构建与企业价值相关的综合业绩评价体系。
平衡计分卡对财务与非财务指标的选择只是以定性的方法加以描述,以此选择的业绩评价指标是否真的与企业价值相关,它是否真的比只以财务指标来衡量企业业绩更好,国内除了有学者加以规范研究外,尚未从实证研究方面得到验证,关于企业业绩评价指标与企业价值的相关性的研究,也只停留在规范研究的基础上,未发现有学者对二者的相关性以实证方法加以研究。
因此,本研究主要采取实证研究方法,弥补上述研究的缺陷,结合信息技术企业的特征从平衡计分卡的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度选择相关业绩评价指标,建立与企业价值的多元线性回归模型,通过SPSS软件的统计分析与回归分析,验证二者的相关性,得出二者相互关系的结论。论文共分为四个部分,现将各章内容阐述如下:
第一章导论,主要说明本文的研究背景、研究现状、研究内容与创新。
第二章文献回顾,主要通过文献回顾的方式,论述企业业绩评价指标的定义、发展演进,企业价值的含义及评价方法,回顾与企业业绩评价指标、企业价值创造的相关文献,构建了本文的理论基础。
第三章企业业绩评价指标与企业价值相关性的实证检验,以2003年以前在沪深两市上市的信息技术企业为研究样本,借鉴其他学者已有研究成果,从平衡计分卡财务、客户、内部流程、学习与成长四维度建立研究假设,选择与信息技术行业特征及核心竞争力相关的业绩评价指标,建立多元线性回归模型,应用SPSS软件对回归模型进行分析,实证检验企业业绩评价指标与企业价值的相关性。
第四章研究结论及建议。实证分析之后,得出本研究的结论支持在第三章中的研究假设,在此基础上提出相应的管理建议,并指出本研究的不足之处。本文的创新点在于:
1、针对国内仅采用规范研究方法研究企业业绩评价指标与企业价值的相关性,本研究采用实证研究方法,探讨平衡计分卡财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的业绩评价指标与企业价值的相关性。
2、通过建立回归模型,检验从平衡计分卡财务、客户、内部流程、学习与成长四维度选择的综合业绩评价指标与企业价值的相关性,是否比只以单一维度业绩评价指标与企业价值的相关性更强。
3、在比较平衡计分卡四维度综合业绩评价指标是否比单一维度业绩评价指标与企业价值的相关性时,引入层次分析法,构建了综合业绩评价指标,这一研究方法也可为其他研究类似问题作参考。