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在全球,现代意义上的旅游业发展迄今已逾一个半世纪,并仍然显现出方兴未艾的发展态势,作为旅游目的地营销方式的重要组成部分-政府旅游营销,现在已经在众多国家和地区得到了普遍发展,但是,对旅游目的地政府营销的绩效评价却并未得到相应的重视与发展,大多数实施政府旅游营销的部门并未对其效果进行评价。
以日照市为例,作为新兴的旅游城市,近年来发展迅猛,1989年建市,旅游业从零起步,到2014年,日照市年接待游客达到3400万人次,已经发展成为我国东部沿海滨海旅游的一颗璀璨明珠。日照旅游,仅用了20年的时间,从无到有,从小到大。20年来,日照市对旅游营销投入逐年递增,但是,对旅游营销绩效评价体系却没有建立,本文的研究目的是通过构建政府部门旅游营销绩效评价模型,采用数据包络分析法(DEA)对日照市政府部门旅游营销的绩效进行综合评价分析,客观评价其10年来的相对效率,从中找出哪方面的营销投入相对更加有效,并提出相关的建议,以求为提高政府部门旅游营销效果提供理论借鉴。
首先,本文对近年来政府旅游营销绩效评价的相关文献进行了综述,梳理了政府旅游营销绩效评价的相关概念,明确了政府旅游营销、绩效评价、数据包络分析法的相关定义、目标和特点,为本文的研究奠定了理论基础。
其次,通过对日照市旅游相关数据的统计汇总,总结了日照旅游发展的历程、资源、基本情况及政府部门旅游营销现状、资金投入等基本信息,为本文的研究奠定了数据基础。
最后,根据日照市政府旅游营销现状以及数据包络分析法的指标选取原则,确定了3个投入指标与2个产出指标,对历年来日照政府旅游营销的三个主要营销方式进行了相对效率比较,依据评价结果,对日照政府部门旅游营销的资源分配、方法选择等提出了改进方向和建议。
以日照市为例,作为新兴的旅游城市,近年来发展迅猛,1989年建市,旅游业从零起步,到2014年,日照市年接待游客达到3400万人次,已经发展成为我国东部沿海滨海旅游的一颗璀璨明珠。日照旅游,仅用了20年的时间,从无到有,从小到大。20年来,日照市对旅游营销投入逐年递增,但是,对旅游营销绩效评价体系却没有建立,本文的研究目的是通过构建政府部门旅游营销绩效评价模型,采用数据包络分析法(DEA)对日照市政府部门旅游营销的绩效进行综合评价分析,客观评价其10年来的相对效率,从中找出哪方面的营销投入相对更加有效,并提出相关的建议,以求为提高政府部门旅游营销效果提供理论借鉴。
首先,本文对近年来政府旅游营销绩效评价的相关文献进行了综述,梳理了政府旅游营销绩效评价的相关概念,明确了政府旅游营销、绩效评价、数据包络分析法的相关定义、目标和特点,为本文的研究奠定了理论基础。
其次,通过对日照市旅游相关数据的统计汇总,总结了日照旅游发展的历程、资源、基本情况及政府部门旅游营销现状、资金投入等基本信息,为本文的研究奠定了数据基础。
最后,根据日照市政府旅游营销现状以及数据包络分析法的指标选取原则,确定了3个投入指标与2个产出指标,对历年来日照政府旅游营销的三个主要营销方式进行了相对效率比较,依据评价结果,对日照政府部门旅游营销的资源分配、方法选择等提出了改进方向和建议。