国家工商行政管理总局(以下简称“工商总局”)是国务院主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。工商总局的信息化建设从80年代末开始起步,根据业务工作需要,已经陆续开发了部分业务处理应用系统和对外的公共服务系统,经过近20年的历程,取得了很大的成效。但这些系统开发于不同的时期,由多个承建商进行开发,整体上存在部分应用系统的技术架构还不符合《金信工程总体技术设计方案》的要求、业务数据库的类型多样、应用系统的整合程度还不够、业务需求覆盖不全面、系统功能还不太完整、对于总局与地方局的协同类业务以及深层次的统计分析功能还有待加强等问题。本课题的目的,就是结合在国家发改委申请的“金信工程”一期项目--业务处理软件子项目,解决以上问题。本论文是在业务处理软件项目实施的过程和基础上,融合本人的理解对撰写的,由于工商总局的信息化包括业务信息化和政务信息化,所以将本课题研究的系统命名为“工商总局综合应用系统”。本课题的意义是根据《金信工程总体技术设计方案》,采用成熟、先进、开放的体系框架,按照标准化、结构化、层次化、平台化、模块化的思路组织建设工商总局综合应用系统,使之成为工商总局业务应用的工作平台、成为全国工商系统信息共享和业务协同的平台、成为工商总局和服务对象业务的交互平台。本课题的研究方法是按照信息系统软件开发的规范,进行需求调研、分析梳理,然后进行概要设计、详细设计、实现(编码)、测试、验收和应用推进。本课题的研究成果是建成了工商总局综合应用系统,基本实现了课题的目标,通过项目建设实施,检验了课题设计的效果。结论是本课题的建设思路、技术架构、开发建设的方法是可行的。工商总局“金信工程”一期业务处理软件子项目是通过政府采购由专业公司开发完成的。本人作为项目的组织者,主要组织并参加需求调研、招标书的编写、合同谈判,以及在项目实施过程中的需求分析、概要设计、应用推进等工作。