21世纪的竞争是人才的竞争。培训是企业培养人才、开发人才、留住人才的重要手段。通过培训工作的有效开展,可以提升企业员工的个人竞争力,进而提升企业的整体竞争力。越来越多的国内企业开始注重培训工作。 培训效果的理论研究表明,培训效果的评估主要有四个衡量标准:反应、学习、行为改变及结果。而影响培训效果的因素则有很多,主要有三类:一是个人因素(个人特征),二是组织因素(环境特征),三是培训系统因素(培训系统特征)。只有确定影响培训效果的关键因素,我们才能制定相应的干预对策,最大限度提高培训活动的效果。因此,研究影响培训效果的个人及组织因素,具有十分重要的理论意义和实践意义。 本研究运用自编问卷对影响培训效果的个人因素及组织因素构成进行了测试研究,在此基础上探讨了培训效果评估的结构,并对如何提高企业培训效果提出了一些建议。 通过文献分析、专家访谈、现场调查等,本研究概括出了影响培训效果的个人因素及组织因素。其中,个人因素主要有七个:期望1、期望2、工作参与度、自我效能、学习动力、转化动力及转化感知。组织因素主要有两个:环境适合度及培训转化氛围。在对各因素进行分析的基础上,编制出了一套由83道题目组成的“培训效果影响因素问卷”。对测试数据的分析结果表明,问卷具有较高的信度与效度。 经过对315名参加过《团队建设》培训的学员及其直接上司的实际测试,本研究分析了培训效果在七个个人因素及两个组织因素上的表现水平,并比较了不同性别与年龄的被试在个人及组织因素上的差异。同时,检验了“培训效果影响因素问卷”及各分问卷的构想效度。验证性因素分析表明,各问卷及总问卷的构想效度都表现良好。 总之,本研究开创性地探讨了影响培训效果的个人及组织因素。如何更好地干预这些影响因素,提高培训的效果,仍有待进一步深入研究。深入地对这一课题进行研究,无论对于丰富培训理论,还是对促进中国企业人力资源培训与开发及创建学习型组织的实际工作,都具有非常重要的现实意义。