随着经济和社会的发展，居民生活水平的提高，人们对体育文化娱乐的追求也逐渐发生了变化：越来越关注身体健康。体育赛事作为观赏性和参与性极强的健康娱乐活动，越来越受到大众的喜爱。体育赛事作为有别于传统媒体的一种载体，其宣传优势越来越受到社会各界的关注，也吸引了大批赞助商纷纷解囊。而作为体育赛事组织部门，如何充分发挥好体育赛事资源的优势、服务好赞助商是迫在眉睫的课题。服务营销学作为一门学科从市场营销学分出后，发展相当迅速，研究成果颇丰，但大多数是对有形产品服务的研究，无形产品服务研究中对体育赛事赞助服务的专门研究也较少，与繁荣的基础理论研究极不相称。　　本文基于服务营销学的顾客满意度和服务质量管理理论，采用了文献资料、问卷调查和实地考察法，对体育赛事赞助服务进行了初步研究，提出了体育赛事赞助服务的定义、基本特点和基本原则，并在此基础上分析了影响体育赛事赞助服务的因素和当前存在的问题，提出了提高顾客满意度和服务质量评价的基本策略和解决办法。本研究是提供一个新的研究视角，旨在起到抛砖引玉的作用，期待更多专家学者关注。