品牌延伸，是强势品牌资产发挥效用的重要形式之一，是商家们热衷的品牌运作方式。品牌延伸的成功案例已经不胜枚举，但是失败的案例也足数见不鲜。我们不禁要问，有没有一个科学的法则指引品牌延伸走向成功呢？　　 本研究聚焦于探究决定品牌延伸成败背后的影响因素。在前人对品牌、品牌资产、品牌延伸的学术研究基础之上，进行归纳总结；并结合心理学、知识管理等领域的相关知识，给出了自己的答案，认为品牌-消费者关系是品牌延伸成败的决定因素。通过理论综述及回顾，笔者构建了自己的理论模型--品牌-消费者关系模型--来归纳不同的品牌与消费者的关系类型，并就每种关系类型对品牌延伸的支持进行了说明和探讨。　　 本文以高露洁牙膏作为实证的调查对象，在杭州、北京、洛阳、郑州、西安等8个城市，发放并最终回收有效问卷量363份。通过SPSS分析软件，对品牌-消费者关系模型的存在性、有效性以及合理性进行了一个实证检验。　　 本研究的主要结果有：　　 (1)品牌-消费者的关系决定了品牌延伸的成败。消费者在对品牌认知的基础上建立起与品牌的关系，只有当品牌延伸与消费者大脑中的品牌知识相“匹配”时，消费者才会对品牌延伸表现出一定程度的接受；　　 (2)品牌-消费者关系的作用机制是二元的，其中功能、情感分别是支撑品牌-消费者关系的两个重要维度；　　 (3)品牌-消费者关系的建立过程是渐进的，必须要经历一个“陌生-认识-熟知”的过程，才能建立起与品牌密切的关系：　　 (4)不同的品牌-消费者关系对品牌延伸的接受程度不同，需要正视品牌与消费者当前的关系类犁，进行相应的品牌延伸；　　 (5)给予说明和理山的品牌延伸更容易被消费者所接受。品牌必须说明清楚延伸的合理性和利益点，才能消除消费者的疑惑，让延伸取得成功。