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中国经济和社会的转型,以及雇佣关系的变化,使得企业员工时时面临着工作的不确定性,产生了较为严重的工作不安全感。工作不安全感是当前造成员工工作紧张的一种主要压力来源,对员工的心理与行为造成了严重的冲击,因此,研究工作不安全感对员工心理与行为的作用及其作用机制就具有很强的现实意义。
本研究旨在探讨工作不安全感与员工的工作绩效、组织公民行为和身心紧张之间的关系,重点考察工作士气在其中的中介作用,以及中国人传统性的调节作用。研究采用的是问卷调查的方法,数据来源于江西某汽车销售企业、某医院以及某铁路局,有效样本量为257份。其中,工作不安全感、中国人传统性、工作士气和身心紧张均采用员工自评的方式进行测量,而工作绩效、组织公民行为的测量则采取直接上司评价的方式进行。数据处理主要采用层级回归的分析方法。研究结果发现:
(1)工作不安全感与员工的工作绩效、组织公民行为呈显著的负相关,与身心紧张呈显著的正相关;
(2)工作士气对以上的关系都具有显著的中介作用;
(3)中国人传统性可以有效地调节以上的中介机制,表现出有调节的中介作用,即对于传统性高的员工而言,在面临高的工作不安全感时,其工作士气的下降程度明显低于那些传统性低的员工,表现出较高的工作绩效、组织公民行为,以及较低的身心紧张水平;
(4)临时工、短期合同工的工作不安全感都显著地高于长期合同工。
上述研究结果表明,工作不安全感的存在打击了员工的士气,进而使得员工的工作绩效下降,组织公民行为减少,身心紧张水平上升,而中国人传统性可以起到一定程度的缓解作用。因此,在工作不安全感无法避免的现实情境下,组织如何稳定和提升员工的工作士气就显得至关重要。