随着城市旅游的蓬勃发展,旅游产品竞争日益激烈,“全天候”的旅游方式受到重视,夜间游览逐渐进入旅游发展的舞台,并在实践操作过程中获得了成功。同时,提高游客在夜游过程中的体验质量,丰富其夜游内容也成为旅游城市竞争的焦点。本文在背景研究和文献综述的基础上,明确了研究框架；从理论和实践出发,对夜间游览的概念、城市滨水区游览的概念进行界定,并提出了游客夜间游览体验质量的概念模型；以杭州运河段夜间游览为例,对体验质量概念模型进行验证。验证以问卷调查为基础,利用SPSS15.0统计软件的描述分析、因子分析、回归分析、相关分析、方差分析等方法,对调查的数据进行分析,总结出影响游客夜间体验质量的四大因素,即“安全与服务”、“文化与价格”、“灯光设计、“交通与社区”。根据单因素方差分析对不同游客个体属性对运河夜游体验质量实际感知进行了比较研究,深入了解不同游客属性的感知差异性和了解目标市场的特征。通过研究,进一步明确游客夜游运河的旅游消费行为特征,为旅游企业识别游客的需求提供依据,同时也明确了运河夜游的优势和不足,为运河经营项目改进提供了依据。最后,论文在全面分析运河夜游运营状况的基础上,结合实证研究的结论,提出科学规划、合理配置夜游项目,整合创新旅游线路、做大运河夜游,提倡亲情服务、满足游客高质量体验,合理引导夜游消费理念,营造夜间安全温馨环境氛围等策略与建议。