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当前,正处在一个急剧变革的时代,面对飞速变化的商业环境、日益激烈的竞争、与日俱增的客户期望,要求管理者既要眼睛向外,关心它的使命及组织绩效;又要眼睛向内,注视那些能使个人取得成就的结构、价值观及人际关系,让平凡的人做不平凡的事。在以知识为基础的组织中,管理工作不是使每个人都成为老板,其任务是使每个人都成为贡献者,管理者应该认识到,组织内部的人是促使组织业绩改善的关键因素,他们必须认识到,在未来,是人—而不是成本的节约或者产品的创新,将决定他们是市场的佼佼者还是落后者。员工绩效管理将是未来管理中的重点,员工能力提升是确保公司顺利发展的关键。 本文首先分析了绩效管理相关理论,及目前个人平衡计分卡开发存在的问题,在此基础上,以XA公司为背景,结合公司开发设计个人平衡计分卡绩效管理系统的实际情况,深入探讨了个人平衡计分卡在员工绩效管理中的运用,强调了组织绩效改善与员工能力发展提升之间的关系,提出了个人平衡计分卡在公司成功实施的关键条件及改进措施。 最后,本文得出结论:个人平衡计分卡通过设置价值、客户、价值创造、学习与成长四个维度,将员工职责、目标、能力、绩效、激励、协同有机进行统一与整合,实现价值创造、价值评价与价值共享的全过程管理。个人平衡计分卡强调价值共享和价值贡献相结合,把个人发展与公司发展有机融合起来,构建了科学有效的员工绩效管理体系,从理论上实现了个人利益与组织利益之间的平衡,从而更有利于提升员工能力,实现了公司价值最大化。