【摘 要】
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智能算法推荐在为互联网平台进行广告营销插上“翅膀”的同时,也向使用者和学者提出了亟需解决的新挑战,即如何解决“企业渴望赚取流量、增强广告宣传效果而采取的诱导性推送广告使得用户产生厌烦、抵触等负面反应”这一问题。诱导性推送作为相关平台和广告商近年来广泛使用的一种营销手段,对市场和用户都造成巨大危害。然而,并不是所有的操纵策略都有同样的欺骗性,用户所感知到的欺骗性也不尽相同。欺骗性作为一种主观感知,在
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智能算法推荐在为互联网平台进行广告营销插上“翅膀”的同时,也向使用者和学者提出了亟需解决的新挑战,即如何解决“企业渴望赚取流量、增强广告宣传效果而采取的诱导性推送广告使得用户产生厌烦、抵触等负面反应”这一问题。诱导性推送作为相关平台和广告商近年来广泛使用的一种营销手段,对市场和用户都造成巨大危害。然而,并不是所有的操纵策略都有同样的欺骗性,用户所感知到的欺骗性也不尽相同。欺骗性作为一种主观感知,在近年来的信息安全领域得到一定的关注和研究。尽管用户不同的认知或情绪反应终究会表现在对欺骗性广告的行为反应上,但是研究其中的感知觉过程也是解决问题的关键。同时,本文关注到现有关于诱导性营销中对态度因素的探讨主要局限于表层态度层面,缺乏从更具体、更为重要的深层次态度自身因素层面入手解释个体行为,因而造成态度预测行为的经常失效。为此,本文着重探讨诱导性推送广告下态度重要性与金钱启动的交互作用如何影响用户对诱导的可接受度及其认知过程,其中重点探讨用户如何通过负性情绪和认知控制水平的变化进而影响到自我控制水平,导致自我控制失败,增加对诱导行为的可接受度。为解决上述问题,本文采用高时间分辨率的ERP实验技术与问卷测量相结合的方法,更加精准“捕获”诱导性广告对用户造成的认知和情绪上的即时反应,递进地设计了两个实验:（1）实验一采用1（金钱启动）×2（态度重要性:高vs低）×2（行动控制导向:行动导向vs控制导向）的混合实验设计;（2）实验二采用1（无金钱启动）×2（态度重要性:高vs低）×2（行动控制导向:行动导向vs控制导向）的混合实验设计。综合行为、脑电数据后本文得到行为与认知两个方面的主要结论:1.行为方面:相对于无金钱启动诱导,在金钱诱导下,低态度重要性用户所诱发的自我控制水平较低,对诱导的可接受度提升;相对于无金钱启动诱导,在金钱诱导下,高态度重要性用户所诱发的自我控制水平较高,对诱导的可接受度更低。2.认知层面:实验一主要验证了金钱启动的诱导性推送广告情境下,高态度重要性用户所诱发的负性情绪高于低态度重要性用户,而认知控制水平低于低态度重要性用户。实验二主要验证了无金钱启动诱导情境下,高态度重要性用户所诱发的负性情绪和认知控制水平均大于低态度重要性用户,进而造成可接受度的差异。
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