近年来,网络购物的消费方式开始被中国消费者普遍接受并广为推崇,购物网站企业之间的竞争更加激烈。因为网络购物方式不同于实体购物,消费者对网络购物产生的品牌体验会更加依赖或者看重。消费者积极的品牌体验能够引起消费者对购物网站品牌的好感,而且企业品牌资产的增加也在于其具有更多的忠实消费者,于是弄清楚品牌体验会对品牌忠诚发生如何的影响就显得极其重要。本研究选取购物网站品牌为研究对象,站在消费者的个性感知角度,建立品牌体验对品牌忠诚影响的研究模型,在这个模型中,加入了中介变量品牌信任,探讨三个变量之间的影响路径。本文将品牌体验划分为了功能体验、传播体验、情感体验、关联体验这四个维度,用23个题项测量;将品牌信任划分为品质信任、善行信任、能力信任三个维度,用13个题项测量;品牌忠诚划分为态度忠诚、行为忠诚两个维度,用6个题项测量。在此基础上构建本文的概念研究模型,并依据模型提出了 4个主假设以及16个子假设共20个假设。随后采取了线上和线下两种方式共收集有效调查问卷410份,然后运用软件SPSS21.0和AMOS24.0对搜集到的调查问卷的样本信息进行整理分析,运用多种分析方法验证本文的研究假设,结果分析表明本文的研究假设得到了较强支持。研究结果表明:基于购物网站的品牌体验及其各个维度能够正向影响品牌忠诚;品牌体验正向影响品牌信任以及其各个维度;品牌信任以及其各个维度正向影响品牌忠诚;品牌信任以及其各个维度在品牌体验与品牌忠诚影响关系中起中介作用。根据研究结论,购物网站企业应该采取多种方式从产品、网站、服务、传播、情感、关联等方面增加消费者正向积极的品牌体验,也可以采取其他有利于增加消费者品牌信任的品牌建设策略,进而增强消费者的品牌忠诚,达到增加其品牌资产的目的,为企业的进一步发展添砖加瓦。