【摘 要】
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凡是质量管理领域的专业人士,一定都对“六西格玛”(Six Sigma)这个名字耳熟能详。六西格玛的核心思想是“用数据说话,消除过程的波动”,要求所有的业务改进决策和行动都必须以可靠的数据分析结果作为依据。而今,通用电气、戴尔、惠普、海尔、联想等世界及国内公司巨头都是六西格玛的实践者。六西格玛的成功故事也推动了其本身在全球的普及。近几年来,中国的管理学术界和不少优秀公司也对六西格玛表现出了浓厚的兴趣
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凡是质量管理领域的专业人士,一定都对“六西格玛”(Six Sigma)这个名字耳熟能详。六西格玛的核心思想是“用数据说话,消除过程的波动”,要求所有的业务改进决策和行动都必须以可靠的数据分析结果作为依据。而今,通用电气、戴尔、惠普、海尔、联想等世界及国内公司巨头都是六西格玛的实践者。六西格玛的成功故事也推动了其本身在全球的普及。近几年来,中国的管理学术界和不少优秀公司也对六西格玛表现出了浓厚的兴趣。据不完全统计,目前已经实施或准备实施六西格玛的中国公司已超过500家。不过在普遍的热潮背后
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