受益于中国经济近二十年的高速增长带来的旺盛需求,有色行业产能急剧扩张,但近年来受国际国内经济形势影响,以铜为代表的大宗商品价格持续低迷,中国铜行业之间的竞争也日趋激烈。作为中国乃至全球铜产量最大的铜冶炼工厂,GY公司充分利用QC小组活动这一抓手,紧紧围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高员工素质和经济效益为目的,运用质量管理的理论和方法持续开展活动,为企业“降本增效”做出了巨大的贡献,同时为企业培养和锻炼了技术和管理方面的人才。本文从国内外质量管理的发展及现状出发,系统阐述了质量管理、质量改进、QC小组以及统计工具的相关理论与方法,并以GY公司开展的《降低电解残极率》QC小组活动为实例,系统阐述QC小组紧盯降低电解残极率这一目标,采用各类质量管理方法与统计工具进行现状分析、查找主因、制定对策并实施以及效果评价的全过程,介绍了GY公司是如何通过利用QC小组这一质量改进形式来实现“降本增效”这一目的的。本文对当前处于困境中的同类型行业、企业具有现实的指导意义。