近十余年来,随着我国经济的发展和国力的增强,社会矛盾也日益激化。我国社会主要矛盾已经由人民群众日益增长的物质文化需求与落后的生产力之间的矛盾,转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。因此正确处理人民群众内部矛盾、切实解决人民群众关心的问题在党和国家工作全局中的地位更加突出、作用更加重大。言论自由是宪法赋予公民的基本权利,通过信访途径向国家政府表达自己的意见是人民群众参政议政的重要途径。在依法治国的大背景下,研究制定出符合法律,符合实际,又有效管用的信访措施,为信访工作开辟一条切实有效的法治道路,对于化解社会矛盾,保障合力于中华民族伟大复兴,十分必要。本研究正是基于此背景,以我国目前信访制度所存在的问题为前提,以信访问题的现状为切入点,以依法治国的视野,通过对国际上化解矛盾制度的比较,结合笔者工作实际,对信访制度现状及主要存在的问题进行了初步分析,提出了具有针对性的信访制度大层面设计和改革建议。笔者意图在此基础上寻找行之科学有效的信访问题解决途径,真正提高我国信访机构化解社会矛盾的能力和水平,以便更好地为新时代的民族复兴提供稳定的社会基础。