【摘 要】
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面对如火如荼的深化改革浪潮,如何提供更为优质便捷和安全可靠的供电服务、在激烈的市场化竞争中赢得更多客户信任,是我国变革中的供电企业日益关注的重要课题。本文契合现代
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面对如火如荼的深化改革浪潮,如何提供更为优质便捷和安全可靠的供电服务、在激烈的市场化竞争中赢得更多客户信任,是我国变革中的供电企业日益关注的重要课题。本文契合现代即时通讯技术,以拓展服务渠道、创新服务模式为理念,将现阶段较为流行、普及度较高的微信应用软件与供电服务有机融合,搭建系统构架、遴选服务功能、斟酌安全举措、探索运营模式、拟定推广方案、分析应用成效,多角度入手,潜心研究智能化、多样化、亲民化的微信供电服务方式,在丰富供电企业服务渠道的同时,完善服务保障体系、降低服务支出成本,有效提升供电企业的客户服务能力和品牌影响力。
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