旅游者真实性感知、情感体验对环境责任行为的影响研究

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旅游业一直被人们认为是“无烟产业”,但随着大众旅游时代的到来,旅游成为人们休闲的重要方式,游客的大量到访以及大规模的移动势必会对旅游地环境造成破坏,如水资源破坏、植被破坏等问题,加之游客的一些不当行为更是会对当地的旅游资源造成威胁和破坏,如踏入未开放区域、随地扔垃圾等行为。而旅游地管理者通常会采用限制人流量等管制措施来解决环境问题,未从旅游者这一主体进行思考来解决问题。之后随着环境心理学的不断发展,学者们发现旅游者也会主动地采取保护环境的行为,这种环境保护的行为被学者们称作“环境责任行为”,那么环境责任行为的影响因素有哪些?这些因素和环境责任行为的作用机制又是怎样体现的?这些问题就成为了解决环境问题所要思考的。通过查阅已有的环境责任行为的文献可知,环境责任行为的影响因素主要有环境态度、规范、价值观等,关于情感/情绪对环境责任行为的影响研究,主要集中在地方依恋和幸福感的两个情感变量上,且基于旅游者情感视角,来研究情感因素与环境责任行为作用机制的文献很少。因此首先通过阅读文献确定了本文所要研究的变量有:真实性、敬畏情绪、体验质量、地方依恋、幸福感和环境责任行为,其次本文基于情感地理学理论,并以S-O-R理论作为研究的理论框架,探讨五台山游客的真实性感知和情感体验因素对游客环境责任行为的影响,其中将真实性作为情感的刺激因素,敬畏情绪、体验质量、地方依恋和幸福感作为旅游者的内在情感,环境责任行为作为旅游者的反应,从而构建本文的理论框架。本文采用网络问卷的形式进行收集数据,最后使用SPSS.25和Smart PLS.3.0软件对324份有效问卷进行定量分析,验证结构方程模型,进而得出研究结论。具体结论如下:(1)本文验证了真实性对敬畏情绪具有显著的、积极的影响,即真实性会促进敬畏情绪的产生,这也验证了 Ana M等人得出的真实性会影响游客情绪的结论。这说明游客对五台山的自然环境、宗教建筑、佛像等雕刻、绘画艺术以及历史人文的真实性感知,会加深游客对周围环境的认知,从而激发或强化游客的敬畏情绪。同时也验证了真实性作为本文所要研究的情感变量的诱因是显著的。(2)本文验证了真实性和敬畏分别对体验质量和地方依恋具有显著的、积极的影响,体验质量又显著积极的影响地方依恋,即真实性和敬畏都会提升游客的体验质量、促进游客地方依恋的产生,体验质量也会促进地方依恋的产生。此结果说明了真实性、敬畏情绪、体验质量和地方依恋之间的作用机制,即真实性和敬畏可以作为体验质量和地方依恋的前因变量;另一方面,提升游客的体验质量对游客地方依恋的产生至关重要。(3)本文验证了体验质量、地方依恋对幸福感具有显著的、积极的影响,即受真实性和敬畏影响的体验质量和地方依恋会提升游客的幸福感,至此,本文情感变量的诱因以及情感变量之间的相互作用机制已全部呈现。(4)本文验证了地方依恋和幸福感对环境责任行为具有显著的、积极的影响,体验质量对环境责任行为的影响不显著,即地方依恋和幸福感会促进游客环境责任行为的产生,而体验质量对环境责任行为没有影响。此结论进一步验证了人们对一个地方的情感会引发人们行为的改变或发生。鉴于以往关于地方依恋、幸福感对环境责任行为的影响研究都是单独研究某一情感变量的影响,因此本文拓展了环境责任行为影响因素的研究,一同探讨了地方依恋和幸福感对环境责任行为的影响;同时本文也从情感视角出发,研究旅游者环境责任行为情感因素的作用机制,探讨了敬畏情绪、体验质量、地方依恋和幸福感之间的关系,丰富了环境责任行为的理论研究;本文从旅游者主体出发探究了环境保护问题,有利于旅游者规范自己行为,从而方便旅游地管理者解决环境问题,实现旅游地生态和旅游产业和谐发展。
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