网易医疗智能备孕产品用户体验与交互界面设计研究

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本课题的研究项目“聆知智能备孕检测仪”来源于网易(杭州)网络有限公司智能医疗部门,是作者在实习期间参与的实际项目。随着互联网+医疗浪潮的推进,越来越多互联网企业开始进军医疗市场,此款智能备孕检测仪就是网易进军医疗行业的试水产品。随着现代社会生活压力不断加大,越来越多的女性将更多精力投入职场,生育年龄不断推迟,女性生育难度增大。同时,全面二胎政策开放后,大量高龄妇女加入生育大军,特定备孕人群数量增加。基于此背景,该项目结合移动互联网技术,采用POCT(Point of Care Testing,称为即使诊断或床边检测)技术,以硬件检测+软件查询的使用模式为主,针对于女性备孕设计了一款智能女性激素检测产品。本课题的主要研究内容为聆知智能备孕检测仪软件交互界面设计,项目基于用户体验模型:感官体验、界面信息体验、可用性和增值体验,从聆知智能备孕检测仪完整的使用体验出发考虑,将此模型与设计需求相互对应,得出产品系统设计方向:硬件交互设计、视觉信息交互设计、界面交互设计和增值体验交互设计。再依据交互流程梳理分析,设计出一套完整的界面交互方案,为用户提供可用、方便且流畅的界面交互使用体验的同时,进一步探索其他增值服务体验,增加用户的使用满意度。本项目主要分为四个部分:竞品调研分析、用户体验研究、界面交互设计、公司内部用户体验测试及产品迭代。竞品调研分析主要是对目前市场上的相似产品进行调研和分析。用户体验研究主要通过问卷调查和用户访谈找到目标用户群体,构建主要用户画像及用户情景场景,分析和总结用户的使用需求。界面交互设计基于用户体验模型的指导,依据交互设计流程梳理及分析,构建出软件产品界面信息框架,完成软件产品核心功能流程设计及界面原型设计。最后在公司内部进行了用户体验测试,根据测试结果,重新梳理产品交互逻辑并进行设计迭代,最终产出基于用户体验研究的交互界面设计。完整的聆知智能备孕检测仪项目包括硬件检测仪外观设计、软件APP设计以及配套试剂卡设计等。在本课题中,主要以手机软件APP的交互界面设计为主。
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