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近年来,医疗卫生行业的市场化运作,在取得重大成绩的同时也带来了医患之间关系恶化、医院内部运作低效等恶性问题。同时,随着疑难杂症的增加、新诊治理念和技术的出现、诊断治疗新设备的不断问世、医院间竞争加剧等迫使医院不断改善人力资本现状。因此,加强医院的人力资源管理,全面提高医护人员综合素质,已成为医疗卫生系统关心和研究的重点课题之一。 本文运用文献法、现场问卷调查法、知情人士访谈法、统计法、系统法等多种方法,了解新乡市综合性公立医院人力资源培训开展现况的基础上,对调研数据进行分析、总结,概括目前综合性公立医院人力资源培训实施情况,如采用形式、培训过程、产生效果等,全面把握现有公立医院人力资源培训机制,发现主要问题有人力资源培训风险意识过重;培训需求分析忽略个体差异性;培训计划流于形式,模式较为单一;监督考核机制不全,培训结果不能有效用于实际等现实问题。并通过对美国、日本、英国、意大利、比利时、德国等国家人力资源培训实践的比较研究,提出进一步完善我市医疗机构人力资源培训模型的策略,包括:人力资源培训体系、人力资源培训模式和计划、以及人力资源培训评估和绩效考评办法等。其中,借鉴意大利的设立中小企业联合培训机构的特色组织模式及日本重视实践操作、推行交叉培训的先进管理经验,提出多家公立医院联合设立专业的医疗培训组织,重视并使用交叉培训的人力资源培训方式。 整个体系构架富有连贯性、系统性、完整性,流程较为详细、具体、可行,不仅能够促进医疗机构培训管理模式的发展和完善,而且能够使各医疗机构对培训效果及成本分析作出快速反应,具有一定的理论意义和实际价值。