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ORION是一家非常成功的在华韩资食品公司。它的夹心巧克力涂层蛋糕已经成为中国家喻户晓的产品。除了夹层蛋糕系列,ORION还在中国生产口香糖、饼干和膨化食品。拥有分布在廊坊、上海和广州的四家工厂。ORION在中国一直保持着快速的增长,最近6年更是创造了年平均增长率50%以上的业界奇迹,2009年的销售额约20亿元人民币。
ORION的自然切片型马铃薯片品牌HYQ于2006年来到中国市场,上市以来立刻受到广大消费者的喜爱,其年销售增长率远高于行业平均增长率。HYQ源自世界上最著名的马铃薯片品牌LAYS。1987年,PEPSICO公司为了进入韩国市场,同ORION公司合资,成立了生产马铃薯片的新公司ORION-FRITO LAYS。采用在美国相同的马铃薯品种和生产工艺,开始在韩国销售马铃薯片产品,并且其产品稳居韩国市场占有率第一名。2005年,ORION回购了LAYS的股份,ORION-FRITOLAYS变成ORION的独资子公司ORION SNACK。而在此之后,ORION决定把马铃薯片产品带到中国,而LAYS早在1993年就已经进入中国市场,并且稳居市场占有率第一的位置。HYQ的加入,使得中国的马铃薯片市场开始出现了微妙的变化。
现在,中国市场上主要的马铃薯片生产商包括:隶属于PEPSICO公司的LAYS品牌,它在中国的市场占有率约为23%,加上PEPSICO公司的复合型薯片品牌STAX所取得的14%的市场份额,这样一来,PEPSICO在中国薯片市场共分得37%的市场占有率,是中国薯片市场当之无愧的领导者;来自菲律宾的OISHI品牌,它的的特点是产品众多,而且价格低廉,凭借十几年的品牌基础,取得了在中国10%的市场份额;P&G公司旗下Pringles品牌,P&G作为世界上最大的日用消费品品牌,有着非常发达的销售渠道,而Pringles作为其唯一的食品品牌,也一直以美味并且高价的形象出现在中国消费者面前。刚刚进入中国市场的时候,为了保证产品的品质,Pringles的薯片全部从美国进口。可是随着国内薯片品牌的兴起,使Pringles感受到巨大的成本压力。于是,Pringles选定了福建亲亲食品作为中国的生产代工企业,并且从2005年开始,中国销售的Pringles薯片基本都由福建亲亲食品进行代工生产,使得Pringles薯片的价格不再高高在上。它在中国的市场占有率约为4%;福建Dali集团旗下Capica品牌,选用了超级巨星周杰伦作为其薯片产品的代言人,并且把周杰伦的照片印刷在了它的每一个薯片包装上面。不遗余力的广告投入也取得了非常明显的效果,尽管它的产品品质尚有待提高,并且价格优势并不明显,但是仍然取得了在中国25%的市场份额;昆明ZiDi食品公司的ZiDi品牌,利用云南高原生产的马铃薯原料,扎根于云南、四川一带,成为当地最受欢迎的薯片,虽然无法进入东部的一线城市市场,但是仅靠西南市场便得到了全国8%的市场份额,实属不易。
加上HYQ所取得的3%的市场份额,上述六个品牌共占据了中国87%的市场份额,可见中国的薯片市场竞争非常激烈,在已有格局之下,已经形成了相对稳定的市场,任何一个品牌想要继续增长,都将是非常困难的事情。
而HYQ品牌之所以能够在上市4年之内,便得到了3%的市场份额,同其优秀的产品品质和ORION成熟的销售渠道是分不开的。与此同时,宏观经济环境的稳定发展,以及竞争对手出现的失误也为HYQ提供了持续发展的机会。
然而对于HYQ品牌来讲,除了自身的优势与机遇,还面临着自己的劣势和众多威胁和挑战。对于HYQ品牌自身来讲,品牌定位不够清晰是最严重的问题。马铃薯片本身是比较简单的休闲食品,众多品牌的差异并不十分明显。换句话说,就是同质性很强的市场,这样就非常需要产品拥有除了自身使用特点之外、能够满足消费者情感需求的差异。很遗憾的是,HYQ在这个方面做得还比较欠缺。尽管曾经试图使用“山茶油”薯片作为健康的薯片进行市场推广,可是由于消费者对山茶油的不了解以及较高的生产成本,使得“山茶油”系列薯片被迫进行了产品升级。现在,HYQ开始重新强调自己的厚片产品,以浓郁的口味作为产品的重要特性进行宣传,其结果仍然有待市场的考验。
预计未来5年之内薯片市场仍然会保持平均10%的平均增长率。2009年,HYQ的市场占有率约为3.1%。而之前的平均年增长率都在30%以上。所以,假设其它品牌仍然保持10%左右的增长率。如果HYQ希望在2015年成为自然切片薯片市场上第二大品牌,即市场占有率超过10%,则需要每年平均33%的年增长率。这是一个相对合理,并且有一定难度的品牌战略目标。于是笔者帮助HYQ设定的战略目标可以总结如下:在2015年,成为中国市场上,市场占有率仅次于LAYS的第二大的自然切片薯片品牌。
为了达到这一战略目标,HYQ还需要一系列的营销策略。其中包括对产品的持续改进与提高,适时推出消费者喜爱的新口味的产品策略;深耕北方市场,重点突破南方市场的渠道策略;采用成本导向法和竞争导向法设定的双重价格策略,以及线上电视广告同线下店内推广相结合的推广策略。
由于时间的仓促,作者没能收集到LAYS和OSIHI在国内不同省市的销售占比以及不同口味的销量数据,这使得对于渠道策略的设计和产品新口味的开发方向还不够详细。希望之后的学者在进行相关研究的时候能够弥补以上不足。同时,本研究对于消费者个性的部分研究尚不够充分,如果能够引入消费者心理学的研究方法,也将对快速消费品的营销研究产生更大的帮助。