当前，通信技术总的发展趋势是数字化、综合化、智能化、标准化和个人化。其中个人化通信是指可以在任何时间、任何地点与任何人实现通信。从个人通信的概念可以看出，实现个人通信必须解决通信手段的便携移动和普及通信两个问题。从可移动的角度考虑，采取无线的方式成为一种理所当然的选择。从通信普及的角度考虑，解决方案必须具有经济可行性。 小灵通作为一个争议很强的“固话延伸”通信产品进入市场，受到业界众多专业人士的批评和反对，称其为落后技术的代表，其生命力极其短暂，要禁止其大发展。但固网运营商却以满足用户需求为目标，推出了适应市场需求的小灵通，受到了广大用户的欢迎，并迎来了小灵通的大发展，在短短的两至三年内，小灵通用户数就跨上了3，000万用户的新台阶。 本文从小灵通所处的技术、经济、政策、行业等营销环境出发，对国内、外小灵通业务发展进行了比较研究，运用波特的五力竞争模型对四川市场的几大运营商及其竞争性的业务进行了详细分析。在探讨成都市小灵通的市场需求基础上，明确了四川省电信公司(四川电信)小灵通的目标市场和业务定位。根据科特勒的4Ps理论，分别就四川电信小灵通的产品、价格、促销和渠道策略进行了仔细研究。针对目前小灵通发展中遇到的问题，本文对下一步业务发展提出了切实可行的对策和措施，同时提出了3G到来之后小灵通的发展策略；最后对新兴的移动运营商如何进行市场竞争进行了探讨。 本文对四川电信及其他公司建议、发展移动通信业务具有一定的参考价值，并对具体的市场实践有一定的指导意义，为四川电信发展移动通信业务提供了可以借鉴的理论及实践体系。