寿险业在现代社会中的地位越来越突出,其销售在当前的市场情况下仍以代理人为主要的销售渠道。由于寿险业前期发展中存在着代理人队伍人员素质良莠不齐以及误导、欺骗等不诚信现象,使市场对代理人的口碑褒贬不一,信赖度不高,所以建立一支高度责任感、信任度和忠诚度的寿险代理人队伍是当前营销运作和经营管理的重中之重。本文针对百年人寿代理人制度的建设和管理问题,进行了以下几个方面的研究:(1)从代理人制度的起源和发展分析入手,追溯我国寿险代理人制度发展和演变的进程,描述寿险代理人制度对我国寿险业快速发展的贡献,并就当前寿险代理人制度存在的问题及产生的原因进行了具体的阐述;(2)对寿险业发达国家——美国和日本寿险代理人制度进行了细致的分析,寻求成熟寿险代理人制度对我国寿险代理人制度改革带来的借鉴和启示;(3)根据百年人寿代理人制度的现状和存在的问题,确定代理人制度建设和管理的目标和原则,分别从人员选拔、培训体系、薪酬机制、资源配置和监督管理等五个方面设计百年人寿的代理人制度;(4)根据百年人寿代理人制度,有针对性地从人员、培训、薪酬、资源和监督等五个方面阐述如何为建立百年人寿代理人制度的实施提供全方位的保障措施。本文对我国寿险代理人队伍现阶段存在的一些问题进行了原因分析,通过借鉴目前寿险业发达国家的寿险代理人制度,在对百年人寿代理人制度现状进行分析的基础上,设计了百年人寿代理人制度,并为如何对制度实施提供全方面的保障措施提出了一些可供参考的意见和建议,这些内容对寿险公司在代理人制度的建设和管理等方面具有一定的理论意义和实际应用价值。