组织控制、组织支持与企业组织资本的形成研究

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企业是社会经济的基本单位,企业的发展直接影响整个社会经济的发展。而现在的企业处在全球化、信息化、科技化的时代,企业之间的竞争已经到了白热化的程度,要想在这场逐鹿中胜出并长久地生存,企业必须思考一个与之相关的根本问题——如何保持企业持续的发展,使企业能够基业长青?  笔者认为在知识经济时期,企业的组织资本是企业获得竞争优势的源泉,是企业创造价值的主要力量。本文在以往研究组织资本的文献中提出了基于知识的组织资本的定义和内涵;并在企业理论、知识管理理论、信息空间理论的基础上提出了组织资本形成的一般机理;在此基础上,本文又根据组织控制理论、组织支持等理论,研究了组织控制、组织支持两个组织因素对组织资本形成的影响机制。试图通过以上研究找到组织因素形成组织资本积累的具体机理以及形成组织资本的具体路径和因素,构建一个由于组织的因素影响企业组织资本形成的模型,通过实证分析探讨各因素之间的互动关系,以及对企业组织资本形成的影响机制,并提出相应的组织资本管理的框架。  在第一章导论中,论文首先提出研究的问题,并阐述了本研究的现实和理论意义。之后对关于组织资本的内涵、构成和形成方面的文献进行了详尽的回顾和评论,从而给出本文对组织资本内涵、构成和形成的理解。在此基础上,提出了论文的研究思路、研究方法和论文的整体研究框架。  第二章是本文的理论基础,对组织资本形成相关的理论进行了回顾和评论。这些理论是企业理论、信息空间理论、知识管理理论、组织控制理论、组织支持理论等理论。  在第三章,论文阐述了组织资本的内涵并从理论上阐述组织资本形成的过程。本章第一节分析了组织资本的知识内涵和构成,从而给出本文对组织资本的理解:组织资本是企业通过协调和控制企业中的知识,拥有的能够在未来创造价值的能力,这种能力有两种:现有的企业的运营能力和着眼于未来的创新的能力,分别是流程资本和创新资本。本章第二、三节分别分析了企业组织资本形成的一般机制:企业可以通过知识的编码化、抽象化管理通过让组织成员进行知识共享而形成组织的知识积累,从而形成相应的组织的能力,也可以通过知识的扩散化管理,让关键员工留在企业中,形成企业的知识积累,从而形成相应的组织能力。  第四章是组织控制、组织支持与组织资本形成的理论模型构建。首先在第三章得出的组织资本形成的一般机制基础上加入组织变量,分析组织控制、组织支持与组织资本形成的机制,即组织控制和组织支持都可以通过影响企业内组织成员的知识共享和关键员工的维持来影响企业内的知识结构、知识存量,从而形成企业的组织资本。其次根据前面的分析提出理论假设并构建研究的基本模型。最后对各个层面涉及的变量——组织控制、组织支持、知识共享、关键员工维持和组织资本,进行了详细的界定。  在第五章中,论文首先对问卷设计以及问卷的回收情况进行分析,并对问卷的信度和效度进行检验,以保证实证分析数据的可靠性。在此基础上论文对被调查企业及其答题者的基本情况进行了描述性分析。最后通过因子分析对问卷中各个研究层面的数据进行归并和简化,提取出所需要的变量,以有利于实证分析的进一步进行。  第六章是组织控制、组织支持与组织资本形成的理论模型的实证研究。首先通过结构化方程模型分析方法对组织因素——过程——组织资本等三个方面的因素构成的基础模型进行验证,得出一般模型;在此基础上,本文进一步分析了组织资本形成相关要素在一般模型中的作用机制,以及由要素之间的因果路径连接形成的形式化系统、知识管理系统和组织支持系统三大系统的结构和关系。  第七章是结论与建议。首先总结实证研究的结果,并得出研究结论;在实证结果的基础上,本文提出了关于企业组织资本管理的建议——基于知识的组织设计和权力配置,为企业组织资本管理提供了理论依据和现实手段;最后是本文的研究贡献、研究局限和对未来研究的建议。  通过本文的理论和实证研究本文得出如下结论:组织中存在着形式化系统、知识管理系统、组织支持系统三大系统对组织资本的形成产生重要的影响。组织控制对企业的组织资本有一定的间接影响;组织支持对企业组织资本综合影响能力最强;关键员工维持对组织资本的直接影响最强;知识分享的努力和知识分享的频率对组织资本都有较强的直接影响。
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