随着我国社会经济的发展和城市化进程的加快,城市环境污染日益严重,人们对绿色生态环境充满了渴望和向往。目前,城市公园作为城市绿地的重要组成部分,对于改善城市生态环境、营造城市空间小气候具有重要作用,其新建与改造得到了社会以及各级领导的高度关注。目前,城市公园快速发展并日渐成熟,设计不再单纯从设计者的想法出发,更加注重使用者的切身需要,从游客角度研究城市公园的使用情况逐渐成为一种发展趋势。本文以综合性公园——天津水上公园为例,通过实地调查走访对公园的空间和游客使用行为进行分析,基于POE理论,利用层次分析法从空间、景观、设施和管理四个方面建立天津水上公园使用状况评价(POE)评价体系,并对评价体系中的25个因素进行了权重分析;利用Kano模型对权重的结果进行数据深化,提出天津水上公园的优化策略。以期丰富城市公园使用后评价方法体系,为城市公园优化改造实践提供参考和依据。全文研究内容及结论如下:(1)通过对POE相关理论分析构建天津水上公园初级POE满意度评价集,评价模型因素集包括:空间系统、景观系统、设施系统和管理机制4个一级评价因素和47个二级评价因素。对二级评价因素进行重要度分析,筛选出25个二级评价因素并以此建立满意度评价集。(2)通过行为观察法和问卷调查法,将天津水上公园分为五个功能区,并对不同功能区内使用者的特征及行为方式进行调查。根据调查结果,提出天津水上公园空间设计及设施维护方面存在的问题。(3)利用层次分析法(AHP)对公园进行重要度评价,探讨了公园中25项二级因素的重要度,得出25项因素的权重指标排序。权重值较高的因素有安全性、空间交通可达性和活动空间多样性,并通过综合评分得到天津水上公园整体评价得分为3.703分,等级为比较满意。(4)利用Kano模型对POE评价模型进行优化改进,得到25个评价因素的改进权重并分析出在水上公园改进过程中亟待优化的因素项。改进权重较为重要的因素有:活动空间多样性、活动空间的可参与性、无障碍设施、设施维护、服务意识、安全性和标识牌的引导性。(5)根据改进权重的重要度排序确定需要优化的因素项,对公园活动空间、无障碍设施、标识牌和服务管理等方面提出了优化策略。