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自21世纪初期开始,伴随着个人计算机的逐步普及,网络技术的快速发展,带动了网络经济发展的突飞猛进。而电子商务时代的到来,使得网络营销这一环节成为了企业营销方式中的重中之重,对企业的生存与发展不可或缺。因此,在网络营销中,对消费者网络购物方式及其影响因素进行系统的研究和分析就尤为重要,也具有重要的现实意义。近几年来,C2C(customer-to-customer)电子商务的在中国发展迅速,表现不凡。阿里巴巴集团创建的淘宝网在国内的众多C2C电子商务网站中,以其提供具有本土特色的电子商务平台服务为宗旨,不断提升其平台的整体运营能力,不断完善和发展其服务体系为特点,成为当前我国最具代表性的C2C电子商务平台网站的典范。 传统企业的经营方式、管理模式和营销理论以及实物操作手段全部是建立在传统的环境和技术基础上面的。互联网和信息处理技术的出现,彻底打破了传统的经营模式,其在信息获取及传播应用的手段和方法上突破了传统的时间和空间的观念和限制,从许多方面动摇了传统企业经营和营销理论的根基。同时,也改变了传统企业外部经营和购销实务操作的模式。 与传统商业模式相比,电子商务作为一种全新的商业模式,正以其特有的方便,快捷和打破时空局限性等鲜明的特点,改变着消费者传统的交易方式和商务理念。伴随着互联网技术和电子商务技术的进一步发展,涌现出了一系列新的市场空间,市场特征,消费群体,消费理念和消费模式。 近年来,在我国以淘宝网为代表的C2C电子商务销售模式表现出了突飞猛进的发展趋势,越来越多的大众消费者加入到了网络购物的行列中,网络购物已经成为了人们生活中必不可少的一种消费方式。随着中国C2C网络购物规模的日益增长,必然带来越来越多的商业机会,也使其在今后发展中更具无限的增长潜力。淘宝网拥有其他C2C平台所无法抗衡的核心竞争力,其通过这些年来不断吸引和积累数以亿计的用户群体、越趋完善的服务体系以及一直以来免费的营销策略为其逐步积攒获得了在我国近乎垄断的C2C市场份额。 当前,淘宝网已经成为在线商品超过10亿,客户同时访问数量高峰期超过6000万,年交易额超过万亿的亚洲乃至世界最具影响力的C2C交易平台。通过对淘宝网C2C营销策略的分析与研究,可以帮助我们全面详细了解中国C2C电子商务的发展现状、发展趋势和C2C市场未来的发展潜力。