社会化电子商务平台特性对消费者购买意愿的影响机制研究

来源 :浙江工商大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mc_2000
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2018年7月发布的《2018中国社交电商行业报告》中显示,2018年中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,中国社交电商从业者规模预计达到3032.6万人,较2017年分别增长66.37%、50.22%,社交电商受到了广泛的关注。社会化电子商务作为一种电子商务和社交媒体相互融合的新型电子商务模式,自2013年出现后连续五年高速发展。然而在这高速发展的背后,却有着大批小型社会化电子商务电务平台因为模式单一、用户购买转化率低而不断倒下。到底是什么能够促使社会化电子商务平台做大做强,并保持较高增长速度发展?影响机制是怎么样的?带着这两个问题本文进行了专门的理论与实证的研究。本文结合社会技术系统框架和依恋理论,通过对国内外文献的整理得出所要研究的变量以及它们之间的相互关系,量化变量和设计问卷,然后利用SPSS软件对数据进行信效度分析,利用AMOS软件进行结构方程分析来验证研究假设。研究结果表明:(1)分享者特征,包括关系强度、专业能力和社区地位均对情感依恋有显著正向影响;(2)技术特征,包括个性化推荐和社交互动性均对功能依赖有着正向影响;(3)功能依赖对情感依恋有正向影响,并且情感依恋在分享者特征与购买意愿之间起到中介效应,功能依赖在技术特征与购买意愿之间起到中介效应,即分享者特征和技术特征分别通过情感依恋和功能依赖对购买意愿产生影响。
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