【摘 要】
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我国保险行业的发展与改革开放以来市场经济的发展具有一定的同步性,并且当前各保险公司的相互竞争日益激烈,无论竞争出现何种特性,归根结底还是保险人才的竞争。为了吸引和
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我国保险行业的发展与改革开放以来市场经济的发展具有一定的同步性,并且当前各保险公司的相互竞争日益激烈,无论竞争出现何种特性,归根结底还是保险人才的竞争。为了吸引和留住核心人才,保险公司建立了相对健全的员工培训体系,但值得关注的是,当前保险公司员工培训体系多采用自上而下的建立形式,多集中于新险种及业务技能方面的培训,员工按部就班的参加、完成培训,培训效果并不显著。而对于长期在外展业的保险公司员工而言,其自身团队、组织意识相对淡薄,组织认同感与忠诚度也相对低,因此针对员工开展的管理行为稍有疏忽,则容易引发员工的心理不满,导致心理契约的违背、甚至破裂。从心理契约角度来看,产生上述问题在于员工与企业之间的心理契约并未得到有效建立与巩固。本论文将基于心理契约,结合相关理论,对当前保险公司员工培训现状与问题以及培训与心理契约作用机制进行研究分析,进而对员工培训体系的设计提出优化思路与策略,以期对保险公司强化培训管理工作以及其他人力资源管理相关工作有一定指导意义。本论文首先对心理契约及培训相关理论进行了回顾;其次,通过文献法、调研访谈等方法对保险公司员工培训现状进行分析总结;再次,通过问卷调查发和统计分析法对心理契约与培训的关系展开实证研究,探究当前保险公司员工心理契约与培训的主要构成因子,并对不同背景信息对员工心理契约、培训因子差异性进行分析。最后,构建了保险公司员工心理契约与培训作用机制模型,并提出保险公司员工培训体系设计的优化思路与策略,希望为保险公司员工培训提供理论指导和决策意见。
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