【摘 要】
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叙述了部门绩效评估的定义.讨论了部门绩效评估的特点、意义和作用、在企业中的地位以及部门绩效评估的六个要素:评估人员、评估时间、评估内容、评估方式、评估重点和评估目
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叙述了部门绩效评估的定义.讨论了部门绩效评估的特点、意义和作用、在企业中的地位以及部门绩效评估的六个要素:评估人员、评估时间、评估内容、评估方式、评估重点和评估目的,从上述角度阐述了对于部门绩效评估的理解,并提出实施部门绩效评估应遵循的原则.并结合实例,介绍了实施部门绩效评估的完整过程:建立指标体系、确定指标权重、制定和修改指标目标值、实施部门绩效评估以及评估体系的审阅与调整.以管理控制理论为分析的基础,结合与部门绩效评估相关的激励理论:目标设置理论、公平理论、期望理论、强化理论,制作了部门绩效评估的整合模型,探讨了部门绩效评估与激励的关系.文章同时描述了部门绩效评估体系以及指标体系的演变过程,评价分析了平衡记分卡以及各种评估方式的特点.基于上述理论和分析,阐述了V公司部门绩效评估体系的建立和实施.根据V公司部门绩效评估工作的实际,建立了V公司部门绩效评估的系统动力学模型,以模型为分析框架,分析和评价了V公司绩效评估的工作,指出了V公司部门绩效评估工作的成长上限.站在部门绩效评估实施者的角度上,指出V公司部门绩效评估工作在指标体系、评估方式、激励方式等方面的不足,并提出了具体的措施和建议.
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