随着信息技术的发展,信息安全越来越受到重视。我们日常使用电脑时,面对信息安全威胁,往往会有安全警示提醒、指导我们规避安全风险、处理安全问题,成为我们受到危害前的最后一道防线,所以其重要性不言而喻。然而在实际情况中用户经常会忽视安全警示,这种现象普遍存在且已得到相关研究证实,其重要原因之一是用户对重复出现的警示框产生了习惯化,造成注意水平的下降。另外需要注意的是,除了安全警示,电脑中还有大量出现频率更高、样式与安全警示相似的非安全提示,用户可能也对这些非安全提示产生习惯化并把这种影响迁移到安全警示上去,造成对安全警示注意水平的下降,这种现象叫做泛化,也是用户忽视安全警示的重要原因之一。由于安全警示的多态样式设计已被证明可以显著缓解习惯化,故本研究将探究多态样式设计与缓解泛化的关系。本研究包括三个子研究。子研究一在验证对非安全提示产生习惯化和对安全警示产生泛化现象之后,再探究上述习惯化程度对泛化程度的影响关系;子研究二在子研究一的基础上,探究安全警示的多态样式设计是否可以显著缓解泛化水平,并且找出哪些多态样式最有效;子研究三承接以上两个子研究,从副作用的角度探究多态安全警示样式设计是否会影响用户处理被安全警示打断的主任务的效率,从而综合考量多态样式设计的效果。最终得出以下主要结论:(1)被试的确会对重复出现的非安全提示产生习惯化,并对随后出现的安全警示产生泛化。习惯化程度和安全警示多态样式设计有交互作用,共同影响泛化程度,其中多态样式设计可以显著降低泛化水平,在多态样式设计起作用的同时,非安全提示习惯化程度的提高会降低多态样式对缓解泛化的作用。(2)关于安全警示多态样式缓解泛化的能力,我们发现动态“窗口放大相比于“窗口左右摇动”效果更好并显著提高被试对安全警示内容的记忆程度;在背景颜色上,红色更吸引被试注意力,却没有提高被试对安全警示内容的记忆水平。(3)被多态安全警示打断的主任务正确率基本没有受到影响;各多态样式只有“窗口左右摇动且背景正常色”相应的主任务反应时长显著增加。