服务型政府建设的关键是提供高质量的公共服务。随着社会经济的发展,公众对政府提供高质量公共文化服务的期望与日俱增,公共文化服务质量问题变得尤为突出。党和国家近年来高度重视公共文化服务的发展并在政策文件中多次重点提及要以基层农村为重点,深入实施重点文化惠民工程,完善公共文化服务体系。国家宏观政策与地方政府微观举措对公共文化服务的大力推动与投入,那公众感知到的公共文化服务质量如何?如何改进?鉴于此,本文在分析贵州省总体县域农村公共文化服务体系建设后,引入企业管理中SERVQUAL感知服务质量差距模型作为测评工具,以模型已有的五维度22指标体系为基础结合《2015-2020国家公共文化服务指导标准》和贵州省实际情况形成具体的指标体系对县域农村公共文化服务进行测评。在贵州省各地州市中选取样本区域,实地调研后以样本区域所获得的数据资料进行信效度分析、感知质量与不同维度之间进行相关性分析、配对样本T检验进行服务质量的感知与期望差距。在数据分析的基础上探讨县域农村公共文化服务各维度质量水平及成因。最后对差距较大的维度与指标体系根据公共价值管理理论中政府通过关注创造公共价值、拓展公众参与、培育公众公共精神的角度针对性的提出公共文化服务质量改进建议,为如何提高公众感知的贵州省广大农村地区公共文化服务的供给质量提供一定的依据。