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媒体服务器是CTI领域中最活跃、最有成效的研究热点之一,而Internet是一门渗透到社会各个方面并飞速发展的技术。本文正是从这两点出发,把媒体服务器与IP技术相结合,对实现IP媒体服务器进行研究。
长期以来,传统媒体服务器只能处理来自PSTN网络的呼叫,提供特定业务,通信处理能力较弱,无法有效管理通信线路。随着网络电话等技术的日益成熟,来自Internet的呼叫也越来越多,这是传统媒体服务器无法处理的。IP媒体服务器很好地继承PSTN网络上的所有业务,既能处理来自公共电信网络的呼叫,还能处理来自因特网的呼叫。它提供多种业务,具有密集的通信处理能力、良好的通信线路管理能力。IP媒体服务器能够提供全局交互式语音互答系统、混合会议、IP传真、分布式呼叫中心等功能。本文的研究工作包括以下几个方面:
●设计高效的媒体服务器。IP媒体服务器同时提供多种业务(如:IVR、传真、会议),利用多路复用技术提高管理资源利用效率,增强通信处理能力。
●抽象出处理通信的最小函数集合,提供一个与硬件无关的通信处理平台,提高媒体服务器管理通信线路的能力。
●IVR流程器的研究。针对大多数IVR流程修改难的问题,分析IVR流程器的特点,抽象出最小功能块,以XML描述IVR流程,开发一个实用、易扩展的IVR流程器。
●通信网的公共通道信令与因特网的呼叫控制协议互通的研究。深入分析研究通信网的信令、因特网的呼叫控制协议,解决SIP协议与DSS1协议互通问题。
●通信网、因特网媒体格式转换的研究。分析比较各种语音数据编码格式,利用通信板卡快速进行语音数据编解码,解决TDM语音数据与RTP包转换问题。
IP媒体服务器在国外已有研究,在国内还没有相关的产品。本文构建一个效率高、易扩展的IP媒体服务器,在一个媒体服务器上处理来自IP网络和PSTN网络的呼叫,实现全局式IVR、普通会议、网络会议、普通传真、IP传真等多种业务,能够同时处理300路PSTN呼叫、5路IP呼叫。