乌鲁木齐市红山公园满意度调查研究

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城市公园是城市的重要组成部分,是城市的主要的开放空间。它既是城市居民主要的游憩休闲活动场所,同时也是市民文化的传播场所。城市公园与居民的生活是紧密相连的,伴随着社会的快速发展,其组成和作用也发生了相应的改变,因此,公园的景观设计就有了更高层次的标准。鉴于国内、外对于城市公园游客满意度的研究较为缺乏,本文通过对城市公园满意度理论的研究,结合城市公园的游客主体以及公园自身的景观特点,提出影响城市公园满意度的要素,以乌鲁木齐市红山公园为例进行实地研究,根据满意度测评结果分析,提出红山公园今后发展与改进的策略。本研究的目的是建立以游客需求为向导的公园设计思路,并以此来指导实践。研究主要结论如下:(1)通过理论研究与实地调查,归纳出红山公园测评游客满意度的重要因素,提出以满意度评价为目标层、设施满意度、管理满意度、景观满意度为准则层,再细分为31个指标层的满意度评价指标体系。(2)红山公园三个园区-主园区、东区、揽秀园的游客均以女性为主,排除调查的随机误差外,可以看出女性游客到红山公园的游玩意愿更强。主园区31-40岁的游客占32%,中老年段的比例相对较低,主要原因是主园区为山体公园,吸引的对象大部分是年轻的游客。园区内绿化的总体印象、植物色彩、种类的丰富度,景点的丰富度游客满意度较高,园区的历史文化感和水质的清澈度需要进一步提升。东区40-60岁的游客比例较高(59%),中老年段的游客的游玩意愿较强,这和东区静谧的环境是分不开的。游客对东区绿化的总体印象、植物色彩、种类丰富度评价较高,而新疆特色野花组合以及在春季大面积盛开的榆叶梅,是东区的一大亮点。园区的历史文化感评价不高。揽秀园作为乌鲁木齐市中心的一个精品园,吸引了各个年龄段的游客前来观光游览。其中绿化的总体印象、植物色彩丰富度、建筑物美观度、景观小品美观程度是游客比较满意的,而园区的月季展是一大特色。(3)根据满意度测评结果,针对红山公园不同园区提出以下建议:首先,根据主园区的游客构成特点,提升主园区的历史文化感。其次,针对主园区人工湖水质清澈度满意度较低的问题,建议通过嫁接置换或者逐步更新的方式,改变树种组成,减少树木落果影响。第三,针对各园区设施满意度低的问题,增设导览设施以及景点指示牌,使园区游览线路能够简洁明了;在山下和平台设置公共电话亭;加强停车场车辆的管理。
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