A保险公司业务员培训体系改进研究

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随着中国加入WTO,我国的保险市场已全面开放,保险行业的竞争也日趋激烈。尤其是随着外资保险公司的大举进入,保险市场的竞争主体快速增加,保险中介市场得到不断完善,相关金融衍生产品日益丰富,从而对原有的家庭理财方式产生了极大的冲击。为了在竞争中获得持续的成长,提升公司的市场销售能力,各家保险公司均对自身的员工培训,特别是保险业务人员的培训极为重视,把保险业务员的培训工作做为保持其核心竞争力的关键。  在A保险公司二十多年的发展过程中,其业务员培训工作己形成了一套较为完备的体系,对A保险公司的成长和发展起到了极大的推动作用。然而现行的业务员培训体系在运作过程中也暴露出许多不足的地方,例如在培训需求调查、培训管理、培训体系设计、培训效果评估等方面与国内外优秀企业相比还存在着很大的差距。本文运用培训体系和人力资源开发等相关理论对A保险公司的业务员培训体系进行了较为系统的研究。  本文从该保险公司的业务员培训现状入手,针对A保险公司的实际状况和业务人员、业务团队的特点,指出该培训体系在培训需求分析、培训计划的设计、培训计划的实施、培训效果评估和培训实施保障制度等方面存在的问题,并在对问题进行细致分析的基础上,提出了该公司保险业务员培训体系的改进措施,为完善该公司的保险业务员培训体系提出了相应的对策建议。希望本文的研究能够对保险公司业务人员培训问题的分析和培训体系的改进提供借鉴。
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