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随着互联网技术的普及,电子商务得以迅速发展,并成为很多国家促进经济增长、应对全球化竞争的重要战略选择。中国旅游业经过20多年的快速发展,已成为中国国民经济新的增长点,但是与世界旅游强国相比,仍有很大差距。如何提升旅游业竞争力已成为业界关注的课题。旅游业自身的性质和特点,决定了其具有发展电子商务得天独厚的优势,旅游业务与信息技术的结合,将极大提高旅游业的竞争力。本文希望通过研究电子商务在旅游产业发展进程中所起的变革作用,从而寻求以发展旅游电子商务来提升我国旅游产业竞争力的可行途径。
本文首先从我国旅游业及旅游电子商务的发展背景入手,通过对国内外相关研究成果进行整理分析,在竞争优势理论研究基础上,从旅游产业竞争力的来源去分析电子商务产生的作用影响,从而揭示电子商务提升旅游产业竞争力的本质,为旅游业发展电子商务提供理论依据。
本文运用迈克尔·波特的“钻石理论”构建影响旅游产业竞争力的基本要素,在分析了我国旅游产业竞争力各要素的优劣势后,进一步分析了电子商务对这些要素的作用影响及对劣势所能提供的解决办法,其中通过对典型案例的分析,佐证电子商务在提升旅游产业竞争力方面的积极作用。本文从产业竞争力基本要素的角度研究电子商务的作用,目的是寻求我国旅游电子商务发展对策,因此文章最后从旅游生产要素、旅游需求、旅游产业集群、旅游企业及政府决策等几个方面提出了相应的发展电子商务的对策建议,这些建议对旅游业各企业及相关部门具有一定的可操作性和实用价值。