目前大学教育正面临着一个非常尴尬的境地——老师力不从心,家长有心无力,学校、社会、家长、教师对学生的教育处于割裂状态,难以形成教育合力,学校与家长、学生难于全面沟通。有鉴于此,设计并实现了学校、学生及家长信息交互平台,拓宽了学校内部的连通渠道和学校对外的沟通管道。系统融合了语音交互、短消息交互、WEB交互三个领域的核心技术和先进理念,汲取了类似系统的设计开发经验,集电话、自动语音、短消息、WEB等多种形式于一体;为社会、学校、学生及家长提供一种有效、便利、及时、人性化的平台服务;达到了使多种通讯手段统一为教育所用。基于通讯网络,系统可以划分为三大部分:分别是以东进通讯技术股份有限公司的语音板卡(D161A模拟语音卡)、用户模块、中继模块为硬件基础的语音交互部分(PSTN网),以北京春笛信息技术有限公司的GSM/GPRS Modem(Wavecom M1206 GSM Modem)为硬件基础的短消息交互部分(GSM网)以及WEB交互部分(Internet网);基于角色分类,系统包含四类人员:学生、学生家长、管理员和辅导员;基于体系结构,系统包括七层:交互层、硬件驱动层、解析层、控制层、处理层、支撑层、综合分析层,并对各层及核心技术时间片轮转技术、流程控制的动态配置技术作出了详细的描述,同时为类似教育平台的开发提供一个可以借鉴的参考模型。文章首先叙述了课题的研究背景及意义、课题研究的主要目的及内容和论文的组织结构;其次,对相关技术、系统的用户角色、功能设计、设计原则、设计思想、研究方法、系统开发环境及配置、数据库的设计进行了分析和描述;然后,论述了系统各个功能模块的设计与实现,其中重点讲述了流程控制动态配置技术及语音交互部分的详细设计和实现;最后,总结了系统的实现情况,展望了平台的应用前景。