KDC集团营销中心管理诊断

来源 :华南理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jiang1978
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本论文通过对KDC集团营销中心的现状分析及管理诊断,找出其在集团营销管控环节中存在的问题,并结合本行业的特点、企业的内部环境及相关的管理理论,制订出有效可行的管理方案。笔者任职于KDC集团营销中心,其作为地产开发企业的四大职能部门之一,对于市场信息的对接及销售目标的实现有着举足轻重的地位。主要职能是对7个城市公司12个项目的销售目标、工作进度及质量、营销费用、客户关系、重点指标绩效考核等关键环节做管理监控。因其成立时间尚短,且缺乏科学的管理方法,未积累起有效可行的工作模式,因此其在营销管理的成果上不尽人意。因此迫切需要梳理出清晰的管理模式及手段,为KDC集团实现科学化管理及经营战略发挥职能作用。该论文的创新点在于结合了项目化营销管理的理论,提出项目管理与营销管理理念相结合的模式,将项目管理理念固化到市场营销管理过程中,以项目管理的手段实现营销管理的高效、通畅及可控性,使管理工作具体化并具备较强的可控性,从而达到市场营销的战略目的,使营销中心目前所存在的问题得以改善及解决,并提升企业的核心竞争力。本论文共分为四大部分:第一部分为绪论,介绍了该论文的诊断背景、诊断目标、相关的文献综述及框架思路;第二部分为现状分析,介绍了行业的发展背景、KCD集团及营销中心的现状,为后期的企业诊断提供了基础资料;第三部分为诊断分析,运用所学及文献理论,对KDC集团及营销中心现存在的问题做出了管理诊断;第四部分为管理方案设计,依据诊断的结论及所要达成的目标,结合项目化营销管理的思路,做出了具体的管理方案。本论文采用理论研究和实证研究相结合,通过企业诊断的方法及手段、运用项目管理的理念和技术、实施了文献研究、调查问卷和案例研究相结合的研究方法,对KDC集团营销中心实行项目化营销管理做一些探索。
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