基于电子商务营销视角的冲动性购买研究

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冲动性购买在消费者的购买过程中占有很大的比例,几乎所有的消费者都有过冲动性购买的经历。国内外学者从不同角度对冲动性购买进行了研究,其焦点大都放在传统的购物环境中。实际上,随着电子商务的迅猛发展和网络购物的普及化,传统购物模式下常见的冲动购买现象在网络环境中也普遍存在,而当前正缺少这方面的研究。网络提供了一个与实体店完全不同的购物环境,在这一特定背景下的消费者行为和企业的营销活动都应该重新评价。本研究从电子商务营销的视角出发,将引发消费者冲动购买的营销因素分为三类,分别是产品因素、促销因素和网站因素,旨在研究这三个因素影响下的消费者网上冲动购买形成机制。在研究过程中本文采用了定性和定量相结合的研究方法,通过设计、发放调查问卷,收集了消费者冲动性购买的相关数据,并采用SPSS17.0统计分析软件对数据进行了描述性统计分析、信度和效度分析、因子分析、回归分析等。研究结果显示,产品策略、促销策略、网站策略的有效运用对消费者产生冲动购买行为有显著影响。最后,本文根据研究结论分别从产品策略、促销策略和网站策略三个方面为电子商务企业提供了几点营销建议。全文共分五个部分,主要内容如下:第一章,绪论。阐述了本文的研究背景、研究目的和研究意义,对国内外相关研究进行了总结和评价,并说明了本文的研究思路、研究方法和可能的创新点。第二章,冲动购买行为相关理论。阐述了传统商业模式下和网络环境下冲动购买的相关理论,以及环境心理学的相关理论。第三章,实证研究设计。根据网上消费者冲动购买的营销因素构建了理论模型,提出了本研究假设,并进行了变量定义及测量、问卷设计、发放与收集。第四章,数据分析。运用SPSS17.0统计分析软件对问卷调查所收集的数据进行实证研究,验证本研究假设结论。第五章,研究结论和营销建议。根据分析结果为电子商务企业提出了几点营销策略建议。并阐述了本研究的局限之处,以及对未来研究的一些展望。
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