本文首先分析了高科技行业的特性、半导体的演进及人力资源培训与开发在这样的行业中所扮演的角色,有何战略相关地位。LH电子公司新加坡分公司是一家跨国企业,员工更是来自东南亚多个不同的国家或地区,对于由母国公司所派遣的管理人员,培训体系并未针对这样不同属性的需求加以调整,以至于整个管理体系面临了新手主管经验不足、资深管理阶层欠缺跨文化管理能力,导致公司自建厂以来离职率居高不下、士气低落。本文由跨国企业管理人员的胜任力着手,借由问卷与访谈形式建立属于LH电子公司新加坡分公司管理人员的胜任力模型,希望借由此胜任力模型调整人力资源培训与开发体系中对于管理类课程的PDCA,除了胜任力模型的参考之外,在培训需求调查时单独针对管理阶层提出调查需求;并搜寻新加坡当地之学术或专业培训单位,找出既有且适合可以弥补LH电子公司新加坡分公司目前管理课程之不足处;对于培训成效评估则引进360度评估方式,期望在经过这样的一个流程之后,由每一个主管的上级、同僚、客户及下属都能参与其成效评估,确保公司整体管理阶层的绩效得到提升,进而达成留住人才、为公司长远发的目标作出贡献。