我国软件行业中小型软件企业特征明显,突出表现为企业人员规模、资金规模相对较小,企业文化更倾向于“一专多能”的“全才”,软件生产过多依赖少数人员的杰出技术能力和项目管理能力、软件过程不稳定、定义不清晰。国内软件企业有着良好的市场发展机遇,同时又面临企业自身发展壮大的挑战。本课题研究是以国内一家研发电子政务办公应用软件为核心,面向用户提供软件产品及服务的计算机信息系统集成服务企业,推进实施过程改进的工作实践为基础,结合中小型软件企业的特点,提出基于目标驱动的定量软件过程改进的模式。目标驱动的定量软件过程改进模型(B-GQSPI)研究为我国中小软件企业如何有效实施过程改进提供了适合企业自我完善的、适应多数软件企业的、可操作性强的软件过程改进思想模型,特别是把企业的商业目标分解并植入企业定义的标准生产过程的工作流程及方法,为目前多数中小软件企业实施定量过程改进提供了实践指导。为我国软件企业从CMMI L3走向CMMI L4提供了过渡参考模型,对于推动我国中小型软件企业实现持续改进、持续发展具有重要的意义。课题研究采用了调查统计、应用建模、开发应用过程改进支撑工具、以具体企业过程改进实践为原型定期评估分析的研究方法,研究总结了目标驱动定量管理通用模型,建立了与企业具体实践相结合的B-GQSP工模型,总结了过程改进的成功经验及方法。通过对具体案例企业近3年的软件过程改进效果定量评估与分析,验证了“基于目标驱动的定量软件过程改进建模与实施”是我国中小型软件企业实施定量软件过程改进的一种成功的参考模式。